締切済み

Calmを解約したいです

2024/11/23 16:41

CalmというアプリをGoogleから開けるwebサイトのほうで登録してしまいました。 7日間過ぎると自動的に契約になってしまうらしいのですが、解約したいですどうすれば解約できますか？まだ、カード？などの登録はしていないのです。

tukiyow
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その他（Webサービス・アプリ）
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Yoshi（@Yoshi2810）
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2024/12/14 07:53 回答No.5

補足に合わせて、もしアカウントを削除したい場合の削除の要請先です。以下のリンク先より https://support.calm.com/hc/ja/requests/new?ticket_form_id=360001998714 作成したアカウント名とメールアドレスを入力して以下のGoogle翻訳で日本語を英語で必要項目に入力することでアカウント削除と併せて念の為にサブスクリプションなら解約も行えます。 https://translate.google.co.jp/?hl=ja&sl=auto&tl=ja&op=translate 添付画像はiPadとの事なのでwebブラウザはSafariの場合はで添付しています。 Safariでない場合はSafariの項目を自分が使用しているブラウザに変更してください。以下各項目に入力する内容です Your Calm email address* ではアカウント作成時に入力したメールアドレス Your name ではアカウント作成時に設定した名前 Subject line* では要請したい件名 ※例文(アカウント削除と併せて、念の為にサブスクリプションの解約をお願いする場合) 入力する文章 Please delete your account and cancel your subscription. Tell us how we can help:* では要請の内容 ※上記の例文の様にアカウント削除及びサブスクリプションの解約であれば上記と同様に同じ文章で大丈夫です。入力する文章 Please delete your account and cancel your subscription.

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Yoshi（@Yoshi2810）
ベストアンサー率59% (338/568)

2024/12/14 07:23 回答No.4

補足を拝読しました。 webサイトからの登録だったのですね。そうなると、以下リンク先から https://www.calm.com/ja/app/profile 自身で作成したアカウントでログインして・画面右上の横に3本線になっている記号をタップ・表示されたメニューの1番下にある『プロフィール』を選択・『サブスクリプション管理』をタップ・添付画像の様に表示されていればサブスク契約をしていない無料アカウントなので大丈夫です ※サブスク契約をしていれば、ここにプランの契約状況と解約メニューが表示されます。一応、補足を拝読後にサイトを検索して、アカウントを作成して確認をしてみました。アカウント作成後に支払い方法が表示された画面では『何も入力せずに』見えにくい白いバツをタップし支払い方法は入力せずに進めました。この方法で問題は解決がするかと思います。

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Yoshi（@Yoshi2810）
ベストアンサー率59% (338/568)

2024/12/11 07:31 回答No.3

もし、Google playからアプリをダウンロードしサブスク登録した場合は・Google Playを開く・画面左上の「メニュー」アイコン(三本線のマーク)をタップ・「定期購入」をタップ・解約するコンテンツをタップ(今回な場合はcalm選択) ・「定期購入を解約」をタップ・「解約の理由」を選択して、「次へ」をタップ・「定期購入を解約」をタップします。 calmアプリ内からの場合は・アプリのホーム画面で「プロフィール」をタップ・画面の左上にある「設定」の歯車アイコンをタップ・「サブスクリプションの管理」を選択・手順に従ってサブスクリプションをキャンセル以上の2点の方法のどちらかで解約が出来ます。

質問者