モデムを交換したけどつながらない

質問

WindowsXPです。YahooBBの12メガを使っています。
先日雷が落ちて、モデムが壊れ、新しいのに交換してもらいました。
新しいのに交換してもらったのですが、ランケーブルを差してもインターネットが出来ません。
デバイスマネージャーからモデムの表記が消えているそうです。
どのようにすればいいのでしょうか？

また一からする場合、どにょうな事をしたら良いですか？

回答No.3

AmPm777

参考URL

参考URL：

http://www.rescueme.jp/

お礼

色々な質問が載ってますね。
参考にしてみます。

回答No.2

esprei

もしかすると、モデムだけではなくLANの差し込み口（パソコンの）も、雷で壊れているのかもしれません。
その辺を一度パソコンショップなどで調べてもらってはどうでしょうか？

お礼

調べてもらってみます。
ありがとうございました

回答No.1

_pou_cat

デバイスマネージャー上のモデムはダイヤルアップ用です。
ネットワークアダプタは問題ないですか、落雷でＡＤＳＬモデムが壊れるとネットワークアダプタ（ＬＡＮカード等）が同時に壊れることがあります。

お礼

そうですか。
電気店に相談してみます。