締切済み

無線LANが繋がりません

2017/11/09 13:00

ブラザープリンターMFC－J6573CDWとパソコンを無線LANでつなぎ、WLANレポートではconnedtion：okなのですが、印刷出来ません。ブラザーコールセンターに何度も電話するのですが、繋がらなく困っています。

noboru55267
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Wi-Fi・無線LAN
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num37088
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2017/11/18 16:14 回答No.5

ドライバーはインストールしましたか。ブラザーのオンラインサポートは利用しましたか。以下URLに書かれている方法でラザープリンターMFC－J6573CDWのドライバーはインストールしましたか。 http://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6573cdw&faqid=faq00012229_021 ドライバーのインストールに関するサポート動画は以下のURLの通りです。 https://www.youtube.com/embed/oYSQfzOaQyg?rel=0&modestbranding=1 それでも解決しなければメールで問い合わせてください。インクジェットプリンター・複合機に関するお問い合わせ窓口 http://support.brother.co.jp/j/s/support/contactus_cat/inkjet.html?category=mymio

参考URL：: https://www.youtube.com/embed/oYSQfzOaQyg?rel=0&modestbranding=1

num37088
ベストアンサー率48% (37/77)

2017/11/18 15:57 回答No.4

ネットワーク環境はどうなっているのでしょうか。家庭内LANの環境を教えてください。お使いの無線LANアクセスポイントすなわち無線LANルーターなどのメーカーと型番を教えてください。インフラストラクチャー通信ですか、それともアドホック通信ですか。以下のURLを参照してください。 http://www.brother.co.jp/product/printer/inkjet/mfcj6573cdw/feature/feature6/index.aspx お使いのパソコンのOSは何でしょうか。すべてのパソコンについてお知らせください。 [例] 1台目 Windows 10 Home 2台目 Windows 8.1 update Home Windowsの場合、Windowsロゴキーを押しながら[Pause Break]キーを押すとバージョンが表示されます。

参考URL：: http://www.brother.co.jp/product/printer/inkjet/mfcj6573cdw/feature/feature6/index.aspx

jj-grapa
ベストアンサー率33% (1196/3610)

2017/11/10 10:19 回答No.3

初めて設置して印刷出来ないのか、印刷出来ていたのが出来なくなったのか書かれて居ないので正確な回答は出来ません ↓　これを参考にして下さい http://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6573cdw&faqid=faq00012227_015