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【MFC-J6983CDW】無線LAN接続不可

2024/08/03 09:56

■製品名を記入してください。【　MFC-J6983CDW　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。【無線LANに接続出来ません。無線接続ウィザードにてパスワード入力後、レポートが印刷されるのですが、レポートにはconnection:okと印刷されるにも関わらず、画面上には【本製品の無線LAN設定に失敗しました】と表示され、無線LANに接続が出来ない状態が何度も続いています。プリンターの再起動を行っても改善しません。どのように対応したら良いでしょうか。　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　iOS　　】・どのように接続されていますか？（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　無線LAN　　　　　】・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。【　　　　なし　　　　】・電話回線の種類は何ですか？（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話【　　　　ひかり回線　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。