無線ＬＡＮの接続ができない

質問

■製品名を記入してください。
【MFC-J5720CDW】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【USB接続がどうしても上手くいかず、諦めて無線ＬＡＮで接続使用としましたが、本体の無線ＬＡＮ接続ウィザードでWLANレポートで「Connectilon OK」がプリントアウトされ、PC側で「次へ」のボタンを押して次の画面で接続されているプリンタを検索している画面が出てくるのですが、検出されず添付ファイルのようなメッセージがでます。ルーターの電源を入れ直したり、市販のファイヤーオールを無効にしても駄目でした。どうすればよろしいですか？】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows11】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【無線LAN】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【特になし】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【ひかり回線】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.7

tamu1129 · ベストアンサー

では操作パネルから手動でプリンターにIPアドレスを設定してください

スパナとドライバーのマークの部分をタップして
［ネットワーク］>［無線LAN］＞TCP/IP＞IPアドレス取得方法をStaticに
IPアドレスを　192.168.0.123に
サブネットマスクは255.255.255.0に
デフォルトゲートウェイを192.168.0.1に

この値を設定したならば　PCでコマンドプロンプト画面を出して
ping　192.168.0.123を実行

今度は到達できませんではなく
行の最後がTTL＝64のような表示で損失が0となりませんか？

お礼

SSIDを手打ちでなく、表示される既存のSSIDを選択し、アクセスキーを打ったら
解決しました。ここまでお付き合い頂き有り難うございます！

回答No.6

tamu1129

手打ちでもなんでもいいですよ

一覧の中にBL900HWが発信しているSSIDがあり、そのSSIDに接続させてやればOKです

接続させた状態で一度プリンターの電源を落として再起動

もう一度プリンターに設定したステータス印刷してください

それでもIPアドレスが192.168.0.***にならずに169.254.XXX.XXXになってしまいますか？

補足

169.254.XXX.XXXになってしまいます

回答No.5

tamu1129

ではMFC-J5720CDWをBL900HWに接続させます

その前にPCでコマンドプロンプト画面を出してpingコマンド実行してください
ping 192.168.0.123（Pingの後には半角スペースが1つ入ります）

ホストに到達できませんとなればOKです

次にプリンターの液晶パネルでスパナとドライバーのマークの部分をタップします

［全てのメニュー］>［ネットワーク］>［無線LAN］>［無線接続ウィザード］を押してゆきます

ここで［無線LANをオンにしますか?］と問い合わせが出たら　「はい」を選択してください

次の画面でプリンターが認識している無線の接続先（SSID）が一覧で表示されます

この一覧にBL900HWが発信しているSSIDが表示されるでしょうか？

ここまで確認できますか？

補足

ping 192.168.0.123と打ってホストに到達出来ませんになりました。
SSIDの一覧がでますが、スマートフォンのSSIDと同じ（セキュリティーとスピードから）手打ちでやってました。

回答No.4

tamu1129

＞IPアドレスは169.254.XXX.XXXです

この結果では、LAN内のDHCPサーバーからIPアドレスを取得する事が出来ていません

これではPCと通信が取れないので印刷出来ないのは至極当然の事かと

では、PCでコマンドプロンプト画面を出してください
Windows11でコマンドプロンプト画面の出し方
https://paso-kake.com/it/windows11/11023/

その後
ipconfig　と入力してEnterキーを押してください

きちんとIPアドレスは取得していますか？
そのIPアドレスの値（IPv4アドレスの値を教えてください）

また使ってる無線親機（無線ルータ）の型番を教えてください

補足

IPv4 アドレス は 192.168.0.4　です。
ルーターの製品名は AtermBL900HW
型番は PA-BL900HW
です。NEC製です。宜しくお願いします

回答No.3

ts0472

2015年1月発売　2022年9月でメーカー修理対応が終了した機種なので故障の可能性は否めないですが

＞本体の無線ＬＡＮ接続ウィザードでWLANレポート
これはパソコンが繋がっているというだけでプリンターに関しての情報ではないでしょう

パソコンにはWi-Fi接続専用のプリンタードライバーが必要　メーカー配信のフルパッケージダウンロード版を使えば添付されているメッセージは出ないと思います

私はプリンター液晶の操作パネルから無線LAN機器との接続を完了させておく
プリンターのコンセントを抜いて
フルパッケージダウンロードのインストール　無線接続のプリンターを決定する段階で機種名が表示されない　コンセントを差し込む事で無線が繋がり機種名が表示される
その機種名を指定して最後まで
という作業をしています

回答No.2

tamu1129

＞WLANレポート

出力出来ているならプリンターに設定されているIPアドレスがわかりますよね？

その値を教えてください（プライベートIPアドレスなのでここに記載しても問題ないです）
IPアドレスが192.168.11.***を表しているならBufalo社の無線ルータ使っていると思います

その場合プリンターもPCも無線で使っている場合通信が遮断されるのでそのままでは使用できません（プライバシーセパレターの解除が必要

IPアドレスが192.168.0.＊＊＊や192.168.1.***の場合はNEC社の無線親機を使っていると思われます

NEC製品の場合無線機器間または有線接続機器間の通信は通過させますが、無線-有線間の通信は遮断します（この場合もプライバシーセパレータの解除が必要）

ますは自分の環境を詳しく話してください

補足

IPアドレスは169.254.XXX.XXXです。Windows10では無線ＬＡＮで接続使用してましたが、何故かWindows11では接続できません。

回答No.1

iyonohanamuko

こちらはご覧になられましたでしょうか？
【インクジェット プリンター】スマートフォン／タブレット端末とブラザー製品を接続する方法
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13087/

無線LAN機器に接続する台数が多かったり、接続が不安定な状態ですと、接続がうまくいかなかったりするようです。
まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。
Wi-Fiの再起動においては
下記ページの要領で再起動をすることにより改善する可能性があります。
一度されてみてはいかがでしょうか？
https://www.iodata.jp/support/qanda/answer/s20269.htm

Wi-Fiの設定を見直すことができるのであればやってみてください。
・工場出荷状態に初期化
・WPA3やWPAになっていればWPA/WPA2-PSK（AES+TKIP）にする
・5GHzであれば2.4GHzにする
・IPv6になっていればIPv4にする（IPv6非対応機種の場合）
・プライバシーセパレーターがONになっていればOFFにする
・バンドステアリングをOFFにする（あれば）
・ビームフォーミングをOFFにする（あれば）
・ルーター機能付モデムとは別に無線LANルーターを取り付けられているのでしたらブリッジモードなど適切なモードになっているか確認する
※二重ルーターになっているかどうかは以下ページの要領で確認できます。
https://internet.watch.impress.co.jp/docs/column/homewifi/1141132.html

あとはプリンタードライバーを入れ直してみてはいかがでしょうか？
ソフトウェアダウンロード
↓↓↓↓↓
https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx