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マンションの管理会社のへの不満

2017/05/16 17:59

一ヶ月程前、水道が全く出なくなり管理会社に連絡し、緊急措置は委託会社がしてくださったのですが、根本的な解決ではないようで、管理会社から連絡が降りたら修理にかかりますとのことでした。が、管理会社からは一向に連絡はなく、日曜日に連絡をしたら、居留守を使われました。以前にもあったので主人と同時に電話をしましたところ、主人の方には出ましたが、私にはお休みとのお返事でした。主人には、現在、出ているなら問題ないとの回答のようでしたが、昨日、委託会社から根本的な修繕が必要という連絡が管理会社に行っているはずと伺い、お電話すると「主人の時とは言うことが違い、社内の手違いで・・・」と言われました。以前から、ずさんという評判だったので本人限定受取郵便で本日、代表取締役と責任者にクレームを郵送しました。受け取ってないと言われればそれまでですので。上記の行動っていけないことでしょうか。みなさんなら、どうされますか。