フィアットのアフターサービスについて

質問

オーナーの方、教えてください。
フィアットの購入を考えていますが、アフターサービスはよいのでしょうか？

私は以前、VWのup!に乗っていて、エンジンコンピュータのエラーメッセージやナビの不調をディーラーに指摘してもすぐには対処してくれず、何度かきつく言って、ようやく修理してもらってました。
これは保証が効く間に利益の出ない無償修理をしたくないからなのかと感じました。

その辺、フィアット正規ディーラーのアフターサービス対応はよいでしょうか？

回答No.4

oska2 · ベストアンサー

＞フィアットの購入を考えていますが、アフターサービスはよいのでしょうか？

そもそも、フィアットは「各地の独立した輸入車販売会社」が正規ディーラーに変身した会社が多いです。
私が住んでいる地域のフィアット正規ディーラーは、元サーブ・シトロエンの正規ディーラーでした。
ですから、人声で「フィアットディーラーのアフターは？」と訊かれても「会社毎に異なる」としか回答出来ません。
ただ言える事は、フィアットディーラーは「整備工場を持っていないディーラーが存在する」事も有名です。
修理・車検は、全て外注している様です。^^;

＞VWのup!に乗っていて、（略）不調をディーラーに指摘してもすぐには対処してくれず、何度かきつく言って、ようやく修理してもらってました。

初代のＵＰは、色々と技術・仕様的な問題が山積していた様ですね。
まぁ、ヨーロッパ仕様の車を（何ら設計変更しないで）日本で販売しても無理です。
当然、結果はアメ者と同じ惨敗です。
ＶＷディーラーとしても、「またか！？」と嫌々だったのでしようね。
スズキとの提携を止め、ＶＷ独自で設計しても「経験値が不足」しています。
結果は、火を見るよりも明らか！
ベンツでも、Ａクラスが同じ道を進みましたよね。
初代・二代目は、故障が多くて惨敗しました。
今でも、中古車市場では二束三文です。

＞保証が効く間に利益の出ない無償修理をしたくないからなのかと感じました。

保証は「ディーラーが行うに出なく、メーカーが担当」します。
保証期間中に修理をしても、メーカーがディーラーに費用を支払います。
ですから、補償期間中に修理をしてもディーラーは痛くもかゆくも有りません。

＞フィアット正規ディーラーのアフターサービス対応はよいでしょうか？

先に書いた通り、質問者さまが購入を考えているディーラー（地元の独立した会社）次第です。
オートバックスも各地の独立した会社が、名前を借りて営業していますよね。
車検・修理についても、外車に強い・国産車に強い・軽自動車に強い・全く駄目。
色々なオートバックスがあります。^^;
フィアットは、痛車じゃなかったイタ車でも丈夫な車ですよね。
旧フィアット・パンダ４Ｘ４は、今でもガンガン走っています。
ルパン三世カリオストロの城で、ルパンと次元が乗っていましたよね。
このタイプの５００も、未だにガンガン走っています。
フィアットを得意とする車検整備工場は、案外全国各地に存在します。
何かあってもディーラーに拘る必要は、無いと思いますね。
近くに車検整備工場があれば、ディーラーよりも半額程度で対応出来ます。

回答No.3

tadasi8

こればかりはデイーラーの体質に大きく左右されると思いますが、私は九州福岡のフィアット・アルファロメオのデイーラー二お世話になってますが確かに国産車のデイーラーのようにしつこさ？も車を購入するまでのサービス（私にとっては非常に有難迷惑ですね）も期待はしないほうが良いとは思いますが特段不具合に関しての対応は普通以上に対応してくれますし私自身は安心して修理依頼出来ますが・・・・何せデイーラーに丸投げすると費用がべらぼうに高くなりますので新車保障期間中はもちろんデイーラーにすべて無償修理をお任せしますが、保証期間を過ぎたらら私は近くの欧州車修理経験のある修理工場に対応してもらってますまたデイーラーもこの無償修理対応も特にいやな態度もしないし迅速丁寧に対応してくれますし修理期間も大凡期間は指定してくれますし期間が遅れる場合は早めに連絡もくれますよ）ですから回答はデイーラーの体質に大きく左右されますのでご利用されるフィアットデイーラーが気に食わなければ距離は大きく変わるでしょうが別のデイーラーに行けば無償修理期間中の対応はしてくれますし前のデイーラーは・・・・という風に不満を言えば結構良くしてくれると思いますよ

回答No.2

noname#226555

似たようなもんですよ。
少なくとも日本のアフターサービスに置いてフィアットがワーゲンより上と言うことはないと思います。
だからこそドイツ車が売れてる訳ですし。

なぜか売り手側もラテン系です（笑）
乗り手側にも楽天的思考が要求されます。
アフターを期待するなら選ぶべきブランドではないです。

回答No.1

MIKI-PAPA

サ－ビスはともかく、パ－ツの価格は国産車に比べて５～１０倍は覚悟して下さい。
何故なら、パ－ツ(にもよる)はその都度、現地より航空便で取り寄せるのが普通です。しかも「ベアリングなど日本製の場合」があります。ご参考になれば。