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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：パソコントラブル）
パソコントラブル：画面が真っ暗になり動かない状態になりました
このQ&Aのポイント
- ノートパソコンを以前の状態に復元する操作をした後、再起動しようとしたが、画面が真っ暗になり動かない状態になりました。
- 再起動後の画面が真っ暗になったので、再度電源を入れなおしましたが、解決せず、さまざまな操作も試しましたが改善しません。
- また、パソコンは古く、元々はwinXPからwin7にアップグレードされ、その後にwin10にアップグレードされたものです。失敗した強制シャットダウンが原因だと後悔しており、解決策を求めています。
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質問者が選んだベストアンサー
工場出荷時の状態にリカバリーする必要があると思います。 以下はリカバリーに関する情報です。 http://dynabook.biz/recovery_all/ おそらくWindows10へ対応してない型番と考えますが、 以下から対象かどうか確認できます。 http://dynabook.com/assistpc/osup/windows10/target/index_j.htm 参考にならなかったらごめんなさい。
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- OnePunchMan
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回答No.3
手動で、無理矢理電源をOFFにしたのなら、HDD内のシステムプログラムが、破損した可能性があります。 特に古いPCは、強制終了を行うと、HDDが破損して再起不能になることがあります。 私もそれで、20年前にPC(OSはXP)のHDDを破損させ、交換修理に出したことがありました。 その場合、保存していたデータ(文書データ、画像データ、動画データ)が、殆ど再起不能になっていた為、交換したHDDへのデータ転送が出来なかったと、業者に言われました。 ただ、保証期間中だった為、修理代は無料でした。 また、年賀状の宛先と、年賀状作成ソフトで作成した年賀状の雛型は、MOにコピーしていたので、それだけが不幸中の幸いでした。
質問者
お礼
アドバイス有難うございます。 もう少し復旧を試みてみますが、パソコン知識には極めて希薄なため やはり修理に出すか買い替えになりそうです。
- aokii
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回答No.1
質問者
お礼
早速のアドバイスに感謝いたします。 パソコンの知識は極めて希薄ですが頑張ってみます。 有難うございました。
お礼
アドバイス有難うございました。 大変参考になりました。 パソコンは遊びで毎日使いますが、パソコンの知識は極めて希薄なので 自信はありませんが頑張ってみます。