ノートンセキュリティーソフトを削除したい

質問

ウインドウズ10、セキュリティーソフトはNTT西日本のセキュリティー対策ツールを使っています。その対策ツールのバージョンアップをしようとするといつ入れたかわからないノートンセキュリティーソフトを削除してくださいと出ます。そこで削除しようとするのですがコントロールパネルでもノートン削除ツール(Norton　Removal　Tool)でもできません。ここの過去の質問をザッと見ても参考になるものが見当たりません。表題のようにノートンセキュリティーソフトを完全に削除するにはどうしたらいいでしょうか、

回答No.5

hawa254 · ベストアンサー

これをダウンロードしてアンインストールしてみてください。
試用版なので無料です。

http://www.vector.co.jp/soft/winnt/util/se490412.html?_ga=1.201009837.2001042274.1488457857

お礼

できました。
お示しされたソフトを使ってノートンも削除できましたし、セキュリティソフトも無事バージョンアップできました。
感謝です。
OKwaveに登録していて本当に良かった。

回答No.4

aokii

セーフモードで起動して削除すれば消えるかも。

お礼

回答、有難うございます。
下記に書きましたように無事、バージョンアップできました。
貴重なアドバイス有難うございました。

回答No.3

koboy0808

スタートで右クリックして、エクスプローラー→PC→
ローカルディスク（C）→開く→ProgramFiles、ProgoramFiles(×86)を開いて
ノートンのプログラムを探して、有れば、
フォルダごと右クリックして削除して、ごみ箱を空にしてみて下さい。
普通の方法（コントロールパネルから）削除出来ない場合でも
この方法で、不要プログラムを削除出来る場合も有りますので。

お礼

回答、有難うございます。
指示されたとおりやってみてドライブツールにノートンは無くなりましたが、再起動してコントロールパネルを見るとそこには残っています。
念のためNTT西日本のセキュリティーシステムのバージョンアップをやってみましたがやはりノートンを削除するように出ます。

回答No.2

NuboChan

NRnR.exeではどうか？

3.ノートン削除/再インストールツールで改善する
https://boxil.jp/others/a550

お礼

回答、有難うございます。
示されたツールを使ってみましたが、「アンインストールが完了しました」と出るのに再起動してコントロールパネルを見ると、やはりノートンは残ったままです。

回答No.1

aokii

画面左下のスタートを右クリック→プログラムと機能→ノートンセキュリティーソフトを選んで、アンインストールをクリック

お礼

回答、有難うございます。
指示されたとおりしましたが、アンインストールの項目は無くて「アンインストールと変更」となりコントロールパネルでやった時と同じで削除できませんでした。なぜか他のファイルを選ぶと「アンインストール」の項目が出るのにノートンだけは「アンインストールと変更」になって仕舞います。