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NIS2007インストール不具合で削除ツールをダウンロードできません
- Norton Internet Security2005の期限が切れ、2007パッケージ版をインストールしたものの、最初のLiveupdateで不具合が生じました。
- いくつかの項目に×がつき、正常に更新できていない警告が表示されました。
- 削除ツールのダウンロードもできず、「応答しません」のエラーが出てしまいます。どう対処すれば良いでしょうか？
- margalet19
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質問者が選んだベストアンサー
理由は知りませんが、セキュリティ気にするならSP2にすべきでは？ 2007にAnti Spamありました？ 2007については使ったことないのでわかりませんが、ないと思いましたが。 2005を削除するとき、ノートンのやつがいくつかあったと記憶していますが、 プログラムの追加と削除 そこに2005のやつが残っている？ マイクロソフトアップデート完了していますか？ 『[ダウンロード]をクリック後、何分も待って結局「応答しません」』 当方やってみた。何回かやって保存できた。反応が鈍いみたいだ。 Name: ftp.symantec.com http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfojapanesekb.nsf/jp_docid/20050415150354953?OpenDocument&seg=hm&lg=ja&ct=jp もしかして、ノートン入れておけば感染しないと思っているのではないでしょうか？ シマンテックのサポート http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/users_con.html SP1なら、リカバリしてSP2にして、もろもろのソフトを入れて、ノートンをインストールの方が確実だと思うが。 P2Pソフトをやっていたら削除を勧めます。 それでプログラム制御の中の削除はしなかったということ？ ブラウザをfire foxでやってみるとか。ダウンロードのために。
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- FMVNB50GJ
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自分だったら データを保存(たとえば、CにあるデータをDに移して) リカバリ リカバリ終了して、ソフトのインストール それでノートンをインストール ネットにつなぐ 更新 あるいは プログラム制御にあるすべての項目(プログラム)を全部削除 それでネットにつないで見る ノートンが自動でルールを新しく作成する OKになるかもしれないしだめかもしれない windows XP SP2？ エラーの番号？ http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/users_con.html
補足
ご回答ありがとうございます。 windows XP SP1で、エラーは LU1845: この製品は LiveUpdate による更新を許可しませんでした。 . . . ↑です。 削除ツールではなくもう一度、2005をアンインストールしたように2007をコンパネから削除し、再インストールしてみたところやはり×がついて、それは Norton Anti Spam定義の更新 でした。 最初は何がちゃんと更新されなかったのか、控えておくのを忘れてしまいましたが現在はこのAnti Spam定義更新です。
お礼
FMVNB50GJさん、再びのご回答ありがとうございます。 SP1にしたままなのは、よく使っているソフトにかなり古いものがあり、SP2での動作が保証されていないからです…。 ソフトの新しいバージョンが非常に高価なのでついつい現状を維持してしまいました。 でもやっぱりSP1はサポート切れてますしSP2導入しなきゃだめですよね…。これを機に導入考えてみます。 ＞ブラウザをfire foxでやってみるとか。 やってみました！DLできました！！何回か試していただいたようで、お手数かけました。 fire foxに切り替えたらアッサリ削除ツールがDLできましたのでそれで再チャレンジしてみました。 すると問題なくインストールできました！！ウレシー 先程まで出ていた「Anti Spam」は項目の中にすら現れませんでした。パッケージ確認したところFMVNB50GJさんご指摘の通り、Anti Spamの表記は見当たりませんでした。なんでさっきはさんざん赤い×とともに出てきてたんだろう… ＞ノートン入れておけば感染しないと思っているのではないでしょうか？ ノートンの他にスパイウェア関連のソフトを2つほど入れてますがそれでも全く大丈夫とは思っていません。 ただ、これ以上はいいかなとは思っています。ウィルス対策に完璧って無いと思うんで。海外サイトや変なサイトは見ませんし、ファイルのやりとりもしません。地味にやってる分にはこれでいいかなと。 甘いかな； ともあれ無事削除ツールDLできNIS2007も問題なくインストールできました！ありがとうございました。