２月２７日ポイントで商品注文しましたが届きません。

質問

２月末にポイントが期限がありましたので。たしか６９８ポイントでした。
いろいろ考えましたが、お菓子を購入することにしました。注文時番号表示されましたが、
きおくしていません。注文値段は６９０と記憶しています。
また電話番号が変わりましたので、訂正しようと試みましたができませんでした。
いろいろ問い合わせの方法考えていたところ、こちらからでも大丈夫だと思いまして、
問い合わせすることにしました。商品注文番号を控えなかった落ち度はありますが、注文結果が
どう扱われたのか大変気になります。この程度ことが不明のままでは、商品購入は出来なくなると追診ます。再度２月２７に６９０ポイントの購入の件を調査していただければと思います。
ポイントは期限で削減されていたので、購入はしていることは確かであると思います。

回答No.5

tarutosan

多分楽天ですよね。
ここで質問に答えてくれる人がいるって話を聞いたのかもしれませんね。
知ってる限りの範囲になりますが、回答はつきますよ。
購入履歴というのがあるので見て下さい。そこにどの店で買ったかのっています。
あと登録しているアドレスに、買った直後にメールが来ています。
これは自動メールなので、このあと注文を店が見ればもう一度確認の連絡が来ます。
稀に確認メールを全くしないで発送する店もあります。
まずはメールが来ているのか確認ですね。

回答No.4

suiton

どこの話でしょうか？
ここは、ＯＫＷＡＶＥといって、一般の人が質問に回答するサイトです。
注文した先に直接問い合わせすることをお勧めします。

回答No.3

coco1701

ここは「OKWAVE」で質問サイトです
問い合わせ先が間違っています
購入したサイト、楽天orYahooでしょうか?
そちらのカスタマーにお問合せ下さい

回答No.2

mpascal

どこでの話ですか？

回答No.1

noname#235638

分かりませんが、ココでの調査はできない
ような気がします。
サポートでは、ないので・・・