PC- SUCCESSで商品を電話注文したのですが

質問

電話で商品を注文したのですが、商品代金はローソンで支払う事にしました。電話で受け付け番号を教えてもらい、ローソンのロッピーで打ち込んだんですが、インターネット受付けという欄を選んでやりましたが、それで、普通にレジで支払いはできたのですが、実際はインターネットで注文したのではなく、電話で注文したのですが、それでもインターネット受付けを選らんでよかったのでしょうか？品物を注文したお店に電話してもずっとつながらなくて、結局確認できませんでした。ちなみに品物代金を払ったローソンでは品物を注文したお店の名前がついた領収書をもらいました。後、PC-SUCCESSにメールで質問するにはどのようにすればいいんんでしょう？なんか問い合わせの欄はでてくるんですが、ご注文番号とか書き込む欄があって、それはなんなのか？って思っています。それはなんのことなんでしょうか？

回答No.3

pupu3sjp

おはようございます。

当方もＰＣサクセス利用者ですが、「コンビニ決済」を利用したことは有りません。
が、サイトを検索したところ、「コンビニ決済」の手続き詳細が載っていましたよ。
http://www.pc-success.co.jp/guide/lawson.html

おそらく、質問者さんが手続きをした「インターネット受付」で大丈夫のはずです。
ご自身が操作した手順と、上記のロッピー画面を付き合わせてみて下さい・・・。

１２日には「入金確認メール」が届きませんでしたか？　もし無ければ、今日辺りに
『入金確認しました。発送手続きに入ります』と行くと思われます。

お礼

私のメールアドレスを伝えてなかったので、メールはきませんでしたが。これからのことで参考になりましたありがとうございます。

回答No.2

Arado

PC-Success利用経験者ですが、電話で注文した事はありませんので、「一般人」「自信なし」とさせて頂きます。

>PC-SUCCESSにメールで質問するにはどのようにすればいいんんでしょう？⇒↓のURLをクリックし、画面一番下にある「上記以外の、お問い合わせはこちら」から問い合わせフォームに移動します。

>ご注文番号とか書き込む欄があって、それはなんなのか？って思っています。それはなんのことなんでしょうか？⇒電話でのやりとりはどうなっているのか分かりませんが、支払いはコンビに決済を選択され、既に入金が完了していると言う事ですので、これに関しては特に問題ないと思います。電話での話しで、メールアドレス等はPC-Success側に伝えたのでしょうか？　もし、入金が16時以前で、メルアドを伝えているのでしたら、その日の内に入金確認メールが届きます。16時以降なら翌日に届きます。

ロッピーでの支払い時に、入力した番号（企業コードではない方）が注文番号になりますので、それを問い合わせフォームに入力して下さい。（電話よりこちらの方が確実だと思います。リアルタイムでの話し合いは出来ませんが、返事は必ず届きます。）

現在、電話は非常に繋がりにくくなっています。理由は電話回線メンテナンスを実施中のためです。⇒http://www.pc-success.co.jp/tel/index.html#tel_order?top_tel=

参考URL：

http://www.pc-success.co.jp/guide/q-a_top.html

お礼

ていねいに答えていただいてありがとうございます。

回答No.1

Aruku-20030515

明日にでも電話してみてください

お礼

わかりました。ありがとうございます。