海外通販サイト 英文メール
質問失礼します。
一ヶ月ほど前にアメリカの通販サイトで注文をしました。
すぐに注文受付のメールが届き、それから三週間ほどしたら住所に届けられないので
もう一度住所を教えて欲しいといった英文のメールが届きました。
そちらにはどうにか返信をし、更新しなおしたという連絡が届いたのですが・・・
先日、今度は下記のようなメールが届きました。
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While processing your order, #(注文NO), your (カード名) credit card, was declined.
Please contact us at ■■-■■■-■■■(電話番号) to correct or update this information so that we can resume processing your order.
Thank you,
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私は英語がほとんどできず、電話をかけることができません。。。
また何故クレジットカードを使うことができなかったのかもわからず困っています。
(そのサイト運営のための寄付のような300円ほどの金額はちゃんと払われていました。)
そのことをメールで返信しようと思うのですが、
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私は英語を話すことができないため、提示された電話番号に掛けることができません。
そちらに日本語を話せる方はいるのでしょうか?
それとDonationは支払うことができたのに、なぜ今回の商品の支払いは
クレジットカードが使えないのでしょうか?
お手数を掛けますが、どういった対策をとるべきか、メールで返信をいただけたら幸いです。
よろしくお願いします。
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といった内容を英文にするにはどうしたら良いのでしょうか?
すごく欲しかった商品のため、とても困っています。
よろしくお願いします。
お礼
迅速なご回答感謝いたします。 おかげさまで、それらしき文章が書けました。 どうもありがとうございます。