メールで会員の数名に添付ファイルが届かない。

質問

Outlook2010をあるサークルの連絡用に使用しています。
１３名の会員です。先日、Word2010のファイルを添付して１３名連名で
送信しました。Word2010のファイルサイズは370Kbです。
ところが２名の方からWordファイルが添付されていないと折り返し返信メールが
来ました。以前にもこのように一部の人にだけ添付ファイルが送信されずメールだけが
送られます。今回添付されていなかった人は前回の人と異なります。
この原因はどうして起こるのでしょうか？対策があれば教えてください。

回答No.1

aokii · ベストアンサー

Outlook では、書式や画像、添付ファイルなどの情報を「winmail.dat」というファイルに保存して送信します。ところが、受信側のメールソフトやメールサーバーが「winmail.dat」に対応していないと、「winmail.dat」に含まれる情報を認識できず、添付ファイルが消える、または開くことのできない添付ファイルとして扱われることがあります。
したがって、もしも受信者から「ファイルが添付されていない」または「winmail.dat というファイルが添付されている」と言われた場合は、次の対策を実施してください。
https://support.microsoft.com/ja-jp/kb/2698215

お礼

早速詳しくお返事いただきありがとうございました。

回答No.2

mimazoku_2

可能性として、問題の発生した受信者のメールボックスのフォルダ容量が限界に達している。