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外出が怖いです
子供が友達に怪我をさせてしまいました。 保険会社にお願いして示談も成立したので 相手方にあらためて謝罪の電話をしました。 ですがその電話で保険会社と揉めてたことを知りました。 被害者の私たちがなんでこんな目に合わなきゃいけないのかと言われ 保険会社に対する苦情を話され 申し訳ありませんと何度も謝りました。 最後は諦めたように もうこれで終わりでいいですと言われ 電話を切られました。 それから何日か後に外出したさい 相手方を見かけたのですが 自分でもびっくりするくらい心臓がドキドキして 逃げるようにその場から離れました。 体が拒否反応をおこしたようです。 悪いのは私の子供なのですが 最後にいろいろ言われたことが 精神的にこたえていたようで その日はずっと落ち込んでしまいました。 それからというもの外出するときは 相手がいたらどうしようかと落ち着きません。 なるべく下をむいて歩いたり… 本当は声をかけて謝罪しないといけないのですが 考えただけで不安で怖いです。 こんな私にどんなことでもいいので アドバイスがあればお願いします。 どうすることが最善なのか 全くわからないのです。
- rirakkum
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- yaasan
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＞揉めた理由は請求した内容が保険会社の審査に通らず却下されたからです。 ＞私が保険会社から聞いていた支払うことのできる内容とは違う内容を相手方は請求したようです。 ＞結局は相手方が弁護士に頼んで作った請求書で支払いがされました。 ＞保険会社の対応が遅いとか後回しにされてるなどいろいろ言っていました。 これはただの逆切れです。特に ＞保険会社の対応が遅いとか後回しにされてるなどいろいろ言っていました。 というのは自分たちが違うことまでねじ込んできたからで、素直に交渉に応じていればすぐに終わったのでしょう。 ですから、あなたが責任を感じる必要は何もないのです。確かに逆切れした馬鹿親子に恨まれる可能性は否定できませんが、はっきり言ってもう何の責任も問題もないことに責任を感じてへりくだる必要もまったくありません。 ＞相手方には謝罪に伺うと言ったのですが拒否されました。 相手も少しは常識が残っていて、あなたの謝罪は必要ないことをどこかで理解しているのです。面倒なことが起こらないとは限らないのですが、堂々としていればそれでいいと思いますよ。
- lions-123
- ベストアンサー率41% (4360/10497)
>子供が友達に怪我をさせてしまいました。 保険会社にお願いして示談も成立したので 相手方にあらためて謝罪の電話をしました。 ですがその電話で保険会社と揉めてたことを知りました。 私の経験でも、居眠り運転で信号待ちの私の車にぶつかって来た相手が保険代理店に示談交渉を任せきりで誠意がなく、さらに保険屋の話が「私の前の車の運ちゃんが休業補償やむち打ちと騒いでたが云々」と丸ですごむような話で「アンタも早く応じないと仕事に支障が出るのでは」、どちらが被害者かわからないような厚かましく横柄な態度だったことを思い起こします。 の保険会社どんな対応が相手先を怒らせたのかは分かりませんが・・・ (1)やはり謝罪の意を伝え誠意を示すのに、ご両親がお詫びにお伺いしてケジメをつけられてはどうでしょうか？ (2)相手の「もうこれで終わりでいいです」を信じ、謝罪の意を伝えたと自分を納得させる。 (3)保険会社に交渉内容や相手の不満の原因を聞きだし、その上で(1)or(2)の対応で、問題を総括し終止符を打つ。 ＞ こんな私にどんなことでもいいので アドバイスがあればお願いします。 どうすることが最善なのか 全くわからないのです。 問題の内容を知らず、関係者の性格や価値観並びに今回のケースへの心境を存じ上げない者が勝手な判断や置くおs区は不的確であり失礼になるかもしれませんが・・・ トラブルの起承転結・内容の把握が起点であり、最後はあなた自身の心が納得、オシマイと出来れば良いのだと思います。 最善はないと思いますが、誠意を示し、立場を変えても出来る限りの対応をしたと、自らが落としどころを決め納得する事しかないと思います。 それが、ご夫婦でのお詫び訪問なのかor時間薬で自然に収まるのを待つのか、自分自身で決めた方法で納得するか「誠意は尽くしたorやれることはした」と開き直るしかないのでは・・・
お礼
回答ありがとうございます。 揉めた理由は請求した内容が保険会社の審査に通らず却下されたからです。 私が保険会社から聞いていた支払うことのできる内容とは違う内容を相手方は請求したようです。 結局は相手方が弁護士に頼んで作った請求書で支払いがされました。 保険会社の対応が遅いとか後回しにされてるなどいろいろ言っていました。 相手方には謝罪に伺うと言ったのですが拒否されました。 さすがに開きなおりはできません。
お礼
回答ありがとうございます。 面倒なことがおきそうで萎縮してるところはあります。 また何か言われたらと思うと怖いのです。 でもすごく勇気付けられました。 ありがとうございます。