水を持ってこない店員と水を持ち込んだ客どちらが悪いのか

2015/12/09 12:19

このQ&Aのポイント

水を持ってこない店員と水を持ち込んだ客どちらが悪いのかについて考えています。居酒屋で酒と料理を食べたおっさんが水を頼んだが、店員がなかなか持ってこない状況でした。おっさんは何度も要求しましたが、それでも店員は水を持ってこなかったため、おっさんは自分で持ち込んだ水を飲み始めました。これに対して店員は注意しましたが、おっさんはキレて店長を呼び出し、店員全員と店長に土下座させる騒ぎとなりました。
この場面での問題は、水を持ってこない店員と水を持ち込んだ客のどちらが悪いのかです。一方で、居酒屋で提供される水は基本的に無料であり、店員の役割でもあるため、水を持ってこない店員に非はあると言えます。しかし、おっさんが自分で水を持ち込んで飲んだ行動も問題があります。おっさんは水を要求した際に店員に対してより強い要求をすべきであり、それ以外の解決策を探すべきだったと言えます。
結論として、水を持ってこない店員と水を持ち込んだ客のどちらが悪いのかは明確ではありません。双方に問題があると言えます。店員は水を持ってこなかったことは問題ですが、おっさんも自分で水を持ち込んで飲むという行動は相手に対して敬意を示さないものです。このような状況では、お互いに対話や妥協が必要です。

なお（@raiponta）
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レストラン・ファミレス
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noname#230940

2015/12/12 17:09 回答No.8

まず言えるのは店側が悪いということです。二度も依頼されたのに水を持ってこなかったという部分です。相手がすでに飲酒して酔った状態なのですから、やはりそれなりに気をつけるべきだと考えます。ただ、土下座をさせてスマホで撮影までしてしまうと、悪いのも逆転して、おっさんが悪くなってしまいます。

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MURAI YASUSHI（@yasudeyasu）
ベストアンサー率43% (2489/5722)

2015/12/11 20:49 回答No.7

私なら水が欲しくて店員忙しいなら自分で水取りに行きますね。店長も「持ち込みはやめてくれ」と注意する暇があれば謝って水持ってくればいいのにね。持ち込み禁止はマナーですから品位が表れます。状況説明がおっさんサイドの目線のような気がしますが気のせいか・・・

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nekoi
ベストアンサー率48% (790/1641)

2015/12/10 14:51 回答No.6

最後までやっちゃった（スマホ撮影）わけであれば、客側が悪くなります。過去の事例がありまして、それらの件では土下座を強制した客側が強要罪で逮捕されてます。（2013年のしまむらでの土下座強要事件、2014年9月のファミマでの土下座強要事件、同年12月におきたボーリング場での土下座強要事件など）今回の件、むろん、水を持ってこなかった店側にも非はあるでしょう。ですが、土下座させて撮影までしたのであれば、法に触れることになるわけです。お怒りはごもっとも。ですがやりすぎちゃったら、とっ捕まることになるのでご注意をってわけです。

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86tarou
ベストアンサー率40% (5093/12700)

2015/12/09 13:05 回答No.5

片方だけが悪いということはなく、どちらかと言えば客の方が悪いですがどちも悪いかと。おっさんがキレる。店長を呼びつけて、水を持ってこなかったことをボロカスに言い…＞ここまでであれば何ら問題はないでしょう。普通は、ここで店員なり店長が謝罪して終わりです。店長にここでは他の客に迷惑だからと連れて行かれた別室でさらにブチギレて、店員全員と店長に土下座させて、その模様をスマホで撮影＞ここまですれば犯罪行為ですので、当然最初に書いた通り客の方が悪くなります。相手が悪いからと言って、何をしても良いというのは筋が通りませんので。

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