たとえばの話です。

質問

居酒屋に二十歳いったかいってないかぐらいの客が来て年齢確認をしようとしたら年齢を証明できるものを持っておらず「年齢を確認できないなら酒を売れない」と言ったら「じゃあ、あそこのおっさん達にも年確しろよ」と言われたらどうしますか？
まあ、おっさんたちは気を悪くするかもしれませんが年齢確認したとして、おっさん達も年齢を確認できるものがなかったらどうします？（実際は免許ぐらい持っているでしょうが）
おっさん達にも以降酒の提供をやめますか？

似たような経験（客側、店員側どちらでも）がある人がいたらその際どうしたかを教えてくれたらありがたいです。
もちろん、経験してない人も、もしこのような場面に出くわしたら（客として、店員として）どうするか、また、どうするのが正しいと思うか、ぜひご意見ください。

回答No.2

directjpn · ベストアンサー

そのオッサン達が高年齢層であれば、一旦お客様に対してお詫び文を入れた上で
年齢を聞き、御礼をした上で、もし良い人であれば、またお詫びをいれ、
その二十歳のお客様に対して説教や一緒に話して貰う。悪そうな人であれば、
店長に言い、拒否られれば年齢を確認する様な物が無いと店長に伝え、
警察を呼ぶとか店長に脅しをかけ、対処してもらう。

回答No.7

cucumber-y

店「年齢を確認できないなら酒を売れない」

客「じゃあ、あそこのおっさん達にも年確しろよ」

店「あちらのお客様の年確は既に当店判断規定に則って確認済みでございます」

客「当店判断規定ってなんだよ？」

店「企業秘密なので申し上げられませんが、あなたに年齢が確認できる証明証のご提示を求めることも当店判断規定の一つであり、ご提示が無い場合はやはりアルコールをお出しすることは出来ません」

客「もーいいよ！」

店「おととい、お越しください」

真面目な話、極めて事務的に淡々と進めれば（相手の話に一々反応しない）結構すぐ引き上げてくれます。

回答No.6

osiete-poo3

おっさんに年齢確認はしません。

理由は、おっさんだからです。

中途半端なことを聞くと、おっさんに失礼です。

回答No.5

KoalaGold

お客様ですが、この店で年齢確認とのルールがあるなら徹底します。店長がどっちでもいいよ的な柔らかい人なら年齢確認しません。

まずは店でもめ事を起こす価値があるか、自分が悪者になる意味があるか、店の方針に合っているかだけで、実際に若く見えるの見えないのは気にしません。

客がいかにも未成年でかつけんか腰ならば店長を呼びます。

店長抜きで返したいときは「申し訳ございません、先日同じケースで店員がくびになったものですから、その後もルールを徹底させるように言われておりますので、わかってもらえませんか」と泣きついて帰ってもらう。

そこまでする必要は実際ないし、入店してくれてかまわないのだけれど、あくまで店の方針に合わせます。

回答No.3

noname#194996

当人が２０歳以上だと言ったのなら飲ましていいのでは？
法律は知りませんが、少なくとも店員は違反していないことになるのではと思います。

私の経験では、証拠はなくても言えば許可が出ましたよ。

もっとも、証拠がなければダメといわれたら、私なら諦めます。「おっさんにも確認を」というような非常識なことは要求しません。

回答No.1

sinntyann

来た人は皆、客。だから、売っちゃう