緊急で回答お願いします

質問

以下の文章の感想をお願いします。
↓
Aさんは友人と2人で、ある居酒屋に行きました。席に座り、持っていたカバンを隣の空いている席に置こうとしましたが、席を占領してはいけないと思い、床 に置きました。すると、それを見た店員が、カゴを持ってきました。カバンを床に置いて汚したり、また水などがこぼれても濡れないようにという配慮です。その後、2人はスナックに行きました。ホステスが「荷物を預かりましょう」といって、2人のカバンをレジの裏に持っていきました。そして何ら躊躇することなく、カバンを床に置きました。2人が見てないと思ってないと思ってのことでしょう。私たちはカバンや荷物、それにコートなど、お客様の持ち物にどれだけ気を配っているでしょうか。

回答No.4

noname#146981

こんばんは！
再回答失礼します。

正直、補足頂いて余計に分からなくなってしまいました。
客観的に・・・・・朝礼で・・・・・。
勝手に想像の回答になってしまいます。

まずは、居酒屋さんからです。
実に気配りの行き届いたお店であり、店員さんであると思いました。
今時このようなお店があるの？と感じられるくらいに素敵な行動だと思います。
カゴを持ってこられたのも正しいでしょうね？預かるのではなく、あくまでカバンを汚さない配慮。
見事としか言いようがありません。

一方のスナックのホステスさん。
こちらは正直嫌です。大体気安くカバンを預かるのも良くないと思います。（預かりましょうかときいてもです）
聞くならば最後まできちんと責任持って預かって下さい。と言いたいですね。
お店の奥にだって棚くらいはあると思います。そこに置くべきではないでしょうか？

ということで、この二件の例では全く好対照の結果というか、接客だと思います。
でも、結局は仕事帰りだろうとなんだろうと、カバンを持って飲みに行かれた方々にも多少の非はあると思います。

そこで質問者様のいう私たちですが、もしかしたらデパートなどの接客商売の方でしょうか？
若しくは飲食関係のお仕事ですか？
何れにしましても（全くちがっても）質問者様がどれほど気配りされてらっしゃるのか分かりませんが、カバンを預かるならば最後まできちんと・・・・。当然ですが、これに限ります。
コートにしても、しかりとハンガーなどにかけ、煙草の臭いなどが付かないような場所に置かれるのが本当のプロだと思います。

味や雰囲気もさることながら、『接遇』もりっぱなサービスの一つです。
預かるならば自分の持ち物と同じ感覚でして頂ければ、また行こうって必ず思うと思います。
プロフ通りの頓珍漢な回答でしたら申し訳ありませんでした。

回答No.3

noname#211004

朝礼で感想を言わなきゃいけないって事は
『私たち』はその朝礼にでている人達ですか？

どの業種かにもよりますが、お客様の持ち物はお客様の思い入れがある可能性も十分高いし、私物(コート）を預けるという事はセキュリティも含めて自分を信頼をしてもらっているので、期待に添えるように扱い、ふるまわなければいけないと思う。

とかでしょうか。質問の背景がまったく見えない上にこの文章も説明不足(事情を知っている人向けに割愛されてる)で、謎解きレベルなので見当違いだったらごめんなさい。

回答No.2

noname#146981

こんばんは！
Aさんは友人二人と・・・・・。
そこで、居酒屋やスナックの話が出てきますが・・・・。
質問者様（私たち）の立場はなんなんでしょうか？
それが分からないと回答ができないのですが・・・・・。
居酒屋の店員さん？スナックのホステスさん？Aさん若しくは友人の方？
補足頂けるとありがたいです。

補足

いえ、こういう話があるだけで、質問してる私はこの話に関係ありません。
朝礼で感想を言わなきゃいけないので意見を聞きたかっただけです。

回答No.1

noname#211004

＞私たちはカバンや荷物、それにコートなど、お客様の持ち物にどれだけ気を配っているでしょうか。
私達は誰を指しているのでしょうか。
誰の立ち位置で話しているのかわかりません。

補足

質問してる私自身はこの話とは無関係です。
客観的てきな文章なだけで、この文章を読んでどうおもうか聞きたかっただけです。