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訪問先で新人紹介してくれないパートさん
このたび新しい職場で働きはじめました。 私は事務系の仕事なので、ふだんは直接お客様とお会いすることはありません。 電話ではお客様からキャンセルや変更などの連絡をお受けすることはあります。 支社の場所を覚えるため、ついでに個人のお客様のお宅も何軒かパートさんと初めて訪問しました。 そのときにパートさんから「新しい方です」と紹介してもらえませんでした。 後ろにいて「おはようございます」の挨拶はしたのですが、短いやりとりだったこともあり、自己紹介するタイミングもなく、お宅から出てきてしまいました。 こういう場合、同行した人が紹介してくれなくても、自分から名のるべきだったでしょうか? それとも同行したパートさんが紹介してくださるのが普通でしょうか? もう大人なのだから、パートさんが紹介してくれなくても自分から挨拶すべきだったかともやもやと悩んでおります。 私はお客様とは今後お目にかかることはないかと思います。 パートさんは毎回訪問するようなお仕事です。 私は今後直接会うこともないので、紹介されなかったのでしょうか? くだらない質問ですが、よろしくお願いいたします。
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今後会わないなら自己紹介までは不要だと思ったからだと思いますよ。 何軒か回ったなら2軒目に行く前に『自己紹介しなくて大丈夫でしたか?』と、パートさんに聞けば早かったですね。
- hue2011
- ベストアンサー率38% (2801/7250)
おそらくパートさんは自分がいまの仕事の受付であると考えているのです。 毎日会うようなことであればそれは事実です。 あなたのほうが正社員ですから考えたいことはあるでしょうが、紹介しれくれないにはそれなりの意識があるはずです。 わたしがこの仕事の窓口として代表しています、だから代表します、という責任意識でしょう。 それを尊重してあげるのがいいと思いますよ。 もし、あなたがぐいぐい出ていって自分で自己紹介をするとすればこの意識を破壊することになります。 なにほどのもんだ、というようなプライドであっても傷つけると逆恨みがありますから。
お礼
回答ありがとうございました。 パートさんも最近入られた方で人見知りっぽい感じの人です。どちらかというと後ろからついていくタイプのような人です。 仕切って紹介してくださると良かったのですが、私も人見知りで、はずかしながらこのような対応になってしまいました。
- ishika_ishika
- ベストアンサー率32% (55/170)
初見ということなので、挨拶はしたほうが良いと思います。 切り出すタイミングは同行するパートさんの事前に決めておけばOKなのではないでしょうか?
お礼
回答ありがとうございました。 やはり一言したほうがよかったですね。タイミングを逃すと難しかったです。今後気を付けます。
- yoruaru-q
- ベストアンサー率17% (476/2703)
業務内容によって名乗った方が良かったかは変わってくると思います。 名乗っての挨拶が必要であれば、パートさんからそのように促されるのではないでしょうか。 一番いいのは、パートさんに同行するようにと指示をした上司に尋ねてみる方法です。
お礼
さっそく回答していただき、ありがとうございました。 名乗らなくても支障はないかと思います。 支社の場所を覚えることがメインで同行したと思います。 あとは現場の業務内容を見るという感じでしょうか。 現場の業務は入ることがないので、今後直接お客様にはお会いしません。
お礼
回答ありがとうございました。 そうですね、今後会わないから紹介がなかったのでしょうか。現場のパートの新入りなら紹介されたのかもしれません。 商品を届ける配達先で、お留守だったり、電話中だったり、在宅でも出てこられない人もいて、下駄箱に商品だけ置くこともありました。 お客様と玄関先でお会いしたのは3人でした。そのうち一人はさっさと中に入ってパートさんとも目も合わせないようなお客様でしたので、余計タイミングを逃しました。