嫌味や文句に対抗できる方法

質問

同じ社内の別の部署に、電話のやり取りでとにかく嫌味や文句をぶちまけてくる奴がいるのですがどうしたら対抗できるでしょうか。
とにかくなんでも揚げ足を取って責任をこちらになすりつけようとしてきたり、自分の都合のいいほうに持っていこうとしてきます。どうにか黙らせてやりたいのですが、どうしてもカッとなり暴言を吐きそうになるのをこらえるしかできません。
こちらのほうが立場的に弱いので、もしそんなことをしたら他の社員にも迷惑がかかります。
感情的にならずに、相手のペースに流されないよう太刀打ちするにはまず何を鍛えたらいいでしょうか。

回答No.6

noname#232913 · ベストアンサー

感情的になる、その感情を自分自身で見つめること。

この手の悩みは、理想の自分とありのままの自分との間がかけ離れているってことで起こることがほとんど

対抗ではなく、冷静に認めることは認める
違うことは違うと返す

ただそれだけです。

負けを認めることが恥ずかしいのではなく、負けを認められないことが恥ずかしい。

そう心がけていたら冷静になれると思いますし、あなたの描く相手を抑え込む自分になっていると思います。

自分との戦いじゃないかな

回答No.5

175white

カッとなったら深呼吸して少しでも落ち着かせて、冷静に対処してみては？表面ではなに言っても嫌味通じないなってくらい丁寧にして、心ではムカつくより、またこいつよくいうなぁと呆れる？というか客観視した考えをしてみるとか。こういう人は、反論しづらい人に言って反応を楽しんでたりするだろうし。

回答No.4

mindy73

ここで働いていければ俺はなんでも乗り越えられる。と思っては?
変な奴どこにでもうじゃうじゃいますよ。
きっとつまらない人生を送ってるんでしょうね。かわいそうな奴ですよ。

回答No.3

chiychiy

こんにちは

文句を言っている人の話を聞いて上げることです。

親身になって。
いや、親身になっておりふりで構いません。

そうなんですか？
大変ですね。
なるほど・・・。
仰りたい気持ちはわかります。

でも、だって、だから
は言ってはダメです。
同調しているふりをして、相手が何を言っても
無駄だと思わせるのです。

そうだろ？だから、そっちが悪いだろ。

困りましたね。そういわれましても・・・。
次から変えていきましょう。（話をすり替える）

話しを聞くと言っても半ば他人事で受け流すのです。

もしくは完全に相手にしないかです。
相手にしない人ほど、相手はむかついてしまうと思いますが・・・。

掛かってくる相手は上手く往なすことです。

回答No.2

marissa-r

相手のペースに乗らず平然としているのがベスト
どうしても許せないのであれば、会話を録音し、力のある上司に聞かせるのも方法の一つです
…それが出来ないなら泣き寝入りしかないかな

回答No.1

trytobe

飛行機での旅行グッズでも売っている、耳に詰めるタイプの耳栓をこれ見よがしに付けて振り向きもしないで仕事を続ければよいだけ。

先に手を出してきたら、あちらの負けが決定するのだから。