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クレーマーは、回帰分析で予測できますか?
買い物中のXという行動があると、その人はクレーマーになる、と予測をしたいのです。 それは可能でしょうか? データ分析、統計学のプロの方、教えて下さい!
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データウェアハウスをつかってデータマイニングすれば、クレーマーの行動パターンを分析してなにか共通点がでるかもしれませんね。もっとも「クレーマー」の定義によるかもしれません。
買い物中のXという行動があると、その人はクレーマーになる、と予測をしたいのです。 それは可能でしょうか? データ分析、統計学のプロの方、教えて下さい!
データウェアハウスをつかってデータマイニングすれば、クレーマーの行動パターンを分析してなにか共通点がでるかもしれませんね。もっとも「クレーマー」の定義によるかもしれません。
補足
そうですね。 1.クレーマーは、理不尽なことをいう顧客と定義します。 つまり、売る側に非がないのに、非があると主張する顧客です。 2.行動パターンでなく特性ではどうでしょうか?職業、収入、家族構成、服装など。