- ベストアンサー
皆さんのパソコンのサポート時間を教えて下さい
私のパソコンはＮＥＣです。 サポート時間は９：００～１７：００（祝日を除く）となっています。 サポートは親切なのですが他のメーカーも受付時間はこんなもの？と疑問を持ってしまいました。 （だってそれ以外の時間に調子が悪くなったら私は誰を頼ればいいの？と思いました。） 皆さんのパソコンのサポート時間はどんなものですか？ サポートは親切ですか？ 友達に噂で聞いたのですが富士通は問い合わせ１０回以上は有料だと聞いたのですが本当ですか？ 質問が多くなってしまいましたが、皆さんの情報お願いします。
- rastina
- お礼率14% (50/342)
- その他（インターネット・Webサービス）
- 回答数7
- ありがとう数3
- みんなの回答 （7）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
NECですと、通常の相談法の「コールバックサービス」（9：00~17：00）以外に「電話サポート予約サービス」が可能です。 これですと、365日、24時間の対応となっています。 どれだけ待たされるか分からないコールバックサービスより効率が良いと思いますので、利用されてみては？ （要登録） http://121ware.com/navigate/support/121cc/pu1.html
その他の回答 (6)
- uzyman
- ベストアンサー率31% (19/61)
ごめんなさい・・・ ログインしたページを張ってしまいました。 http://121ware.com/ こちらから、サポート→サポートサービス〈登録〉へ行けると思います。
- 参考URL：
- http://121ware.com/
- uzyman
- ベストアンサー率31% (19/61)
NECのサポートは親切ですね。 私もPC購入時は随分お世話になりました。 １２１wareに登録すれば２４時間３６５日サポートを受け付けていますよ～。 ＞（だってそれ以外の時間に調子が悪くなったら私は誰を頼ればいいの？と思いました。） どうぞご安心を・・・
- non209
- ベストアンサー率32% (92/282)
サポート力があると聞いていたので、ＤＥＬＬにしました。24時間サポートです。 前に一度かけた時は、夜９時ごろだったので混雑していて、「順番におつなぎしておりますので、そのままお待ち下さい」というアナウンスを聞きながら20分ぐらい待ちましたが…。 その後は何度も解決するまでフォローしてくれて、とても良かったです。 私はＮＥＣのサポート業務をしていたことがありますが、リーダー以外のスキルはイマイチでした（自分も含め）。
- n_kaname
- ベストアンサー率22% (694/3099)
わたしはエプソンダイレクトを使ってますが、受付時間は平日がAM9:00～PM10:00、休日がAM9:00～PM6:00です。 ちゃんと繋がりやすい時間をWebに載せてくれているので、以前掛けたときにはすぐ繋がりました。 勿論親切で、出た人がすぐ回答はくれましたが、OSに関することでしたのでさらに他の方にも確認し調べて下さいました。 まあその一回だけですけどね、掛けたのは。
補足
皆さん受付時間が長いんですね。いいな・・・
- k2675
- ベストアンサー率47% (732/1542)
こんにちは。富士通ユーザーです。 富士通サポートセンターの場合はこちらです。 ○ Azbyテクニカルセンター http://azby.fmworld.net/support/intro/azby_tech.html 夜中の1時であろうが、5時であろうが・・・ 一対一のサポートなので、納得の行くまで、非常に親切に対応してくれます。 「富士通は問い合わせ10回以上は・・・」 その通りです。 PC一台の登録に対して10回までの制限があり、以降は有料になりますが、 二台の登録があれば、20回までの質問が可能です。 ただし、一回の質問で問題が解決出来ない場合、同じ問題の質問であれば、 その質問に対しての数はカウントされずに 「問題解決の為の延長質問」として扱ってくれます。 私は「夜中に働くサポート軍団」に、何回も助けられましたよ。感謝・感謝。。。 ご参考までに。
- MetalRack
- ベストアンサー率14% (298/2040)
自分自身が頼りです。 判らないことは、WEBで検索する。 かなりのことは検索すれば出ています。 それでも判らないことがあれば、OK-WEBで質問します。
お礼
皆さんありがとうございました。