東芝のサポートの期間は？？？

質問

パソコンを購入したときのメーカーサポートは
各社とも似たり寄ったりだと思うのですが、
東芝とＮＥＣのカタログを比較していたときの疑問です。

東芝は⇒【東芝PCあんしんサポート】
ＮＥＣは⇒【安心サポート】

ＮＥＣの場合、「使い方相談」の無料保証が、パソコン購入日から１年で、
２年目から有料とあります。
東芝は、東芝PCあんしんサポートで、操作方法やトラブル対策など
いつでも相談無料と記載がありますが、その期間は記載されていません。

東芝は無期限で無料サポートするということでしょうか。
もちろん東芝でも有料なものもありますが、ＮＥＣと同等のサービスを
比較した場合、どこにも期限の記載が無かったので気になったのです。

アドバイスお願いすます。

回答No.1

121CCagent · ベストアンサー

>東芝は無期限で無料サポートするということでしょうか。
たぶんそうなんじゃないですか。東芝のパソコンのことは詳しくありませんので一度東芝の方に確認されるのが良いと思います。

今年の11月まではNECも「使い方相談」に関しては無期限でサポートしてました。流石に耐え切れず一部有料化に踏み切ったみたいですね。日本のパソコンメーカーではサポートは購入後一定期間や一定回数まで無償でそれ以降は有償にする流れになりつつあるようです。無期限でいつまでも無償でサポートって言うのは減って行くと思われます。

お礼

お礼が遅くなり申し訳ありません。
サポートもだんだんと変わってきているんですね。
やはりメーカーに問い合わせてみます。
ありがとうございました(^-^)