富士通パソコンのサポートについて

質問

現在富士通パソコン（OSXP)を使っていかすが、
納得の行かない事が多数あります。
１０件までは無償サポートですが、カウントはされます（カウントの基準があいまいです）
１１件目からは有料です。
メールサポートも的確な回答が中々得られません。

他のパソコンメーカーも同じようなサポート体制でしょうか？
ご存知のお方が居られましたらアドバイスを頂けますか？
宜しくお願いいたします。

つまらない質問で申し訳ありません。

回答No.2

ZENO888 · ベストアンサー

下記参考

http://pc.okwave.jp/kotaeru.php3?q=1885062
http://pc.okwave.jp/kotaeru.php3?q=1881694

お礼

大変参考に成りました。
有難う御座いました。

回答No.4

rubyeye

富士通のノートとデスクトップ使ってますが、１０回も！？と思ったくらいです。
7年くらい使ってますが、今の所１回くらいしか利用してません。
それ以外は＃３さんと同じように、ネットで検索して解決してしまったので(^_^;)
職場で別のメーカーのパソコンを使っていますが、他のメーカーは、１年の保障期間内だけサポートしますという所が多いですよ。１年超えたら、あとは有償。

回答No.3

natatin

富士通のサポートは最初に2回使用しましたが　ネットで検索すれば　ほとんど解決できますし　10回無料で受けられれば十分だと思いますね！

メールサポートもありますし　メールサポートで的確な回答が得られないのは　質問の仕方にもよると思いますよ　

ただでさえ繋がりにくいサポートに　毎日のように電話する人が続出した問題ですからね！　妥当なところと思いますが！

回答No.1

noname#66897

こんばんは。
私はSHARPのメビウスを使っていますが、購入後1年未満は無償でした。
1年以上立っている場合は有償です。
1回券が2,100 円（税込み）3回券が5,775 円　どちらもチケット購入から1年間の有効期間です。
無償期間にサポートを受けたのは1回だけでした。
ちなみに私はPC歴2年未満です。
１０件もサポートが受けられるのであればいいとは思いますが、これは価値観の違いでしょうね。
こんな参考にならない回答でてすみません。

余談ですが主人が使っている富士通のPCは買って2年ですが1回もサポートは受けていません。