※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:保険会社の担当スタッフは、)
保険会社の担当スタッフの成績とは?被害者にとっての影響はあるのか?
このQ&Aのポイント
保険会社の担当スタッフの成績には、値切り力や交渉力が重視される場合もある
被害者にとっては、値切られる可能性や適切な支払いが行われないリスクがある
保険会社の担当者とのやり取りでは、しっかり説明し訴える必要がある
事故等で、保険会社に連絡をして、色々な手続きを進めますが、
その時、電話で応対してくれる「担当者」の、社内(保険会社)での成績とは、何が優秀で何がダメとか、社内での規定のようなものがあるのでしょうか?
平たく言いますと、事故の被害者に支払うべく金額を、値切れれば値切れるだけ(会社にとっては負担が少ないのですから)「優秀な社員」とゆうふうなことになるのでしょうか?
このような「歩合」とか「成績」などが、保険会社内で存在するのなら、
自分が被害者だった場合(加害者の加入の)保険会社の担当者とのやり取りにおいて、値切られそうな分だけ不利になるかと思うのです。
具体例があります、
後ろからの追突をされ、サンドイッチになりました。
前後とも、潰れました。クルマは修理です。
問題は「カーオーディオ」です。
直接なにかにぶつけたわけではないので、外傷はナシですが、MDが取りだせない事があったり、CDが再生しないことがあったりします。(事故の後からです)
被害者である私が、カーショップや電器屋に行っても、「事故が原因だ」とゆう証明はできませんでした。(メーカーの立場では、それを証明することは難しいらしいのです)
*それを知ってて、私に「事故が原因だと証明出来たら支払います」なんて言ったのか?とも思ってしまいます。
とにかく「証明の方法は無い」ことは結論付いてしまっているので、今回の質問は、冒頭にあるように、
*保険担当者とは「成績」があるのか?
と言った部分です。
「あるよ、値切れるだけ優秀だよ」となれば、被害者にとっては遺憾なことも多く、それにも勝る訴えが必要と言えますので、それなりに立ち向かおうと思います。
「そんなものは無い」となれば、きちんと説明して伝えれば分かってもらえるだとうと、比較的温厚な向い方ができます。
実際に携わっている方などから、御回答お待ちしております。
お礼
ありがとうございます 値切りは関係ないとのことですね、わかりました。 「カーオーディオ--------証明が出来なければ」 とのことですが、この様子ですと、もめる王道パターンですね! 車内ですからよほどの事故でないかぎり、オーディオ自体に外傷は出来にくいでしょう。 それを、「事故が原因」と証明する手立てが、被害者側にない。 聞いた話ですが、メーカーは、カーオーディオに関しては、振動や衝撃に耐久性が強く作ってあるので、事故の衝撃で、簡単に故障した、とは言わないそうです。(こんな程度で壊れるのか? とゆう話になるのを避けるわけでしょう。) こんなにも、もめそうな要因が抜群のカーオーディオですが、他の事故被害者の方はどうしているのでしょうか?