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保険会社の質の差とは？現場対応から見る保険会社の違いとは
- 保険会社の質の差とは、事故発生時の現場対応などの違いを指します。
- 事故が発生した際、保険会社の対応が重要です。相手の保険会社の場合、被害確認を待って欲しいと連絡がありますが、修理時間帯や曜日に制約があることがあります。
- 加害者側の代理人としての対応や連絡先の明示においても保険会社の質の差が生じることがあります。事故後の手続きや相談も重要であり、自身も保険会社に相談することが必要です。
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質問者が選んだベストアンサー
よく聞く話では、ネット系で激安の保険だと、事故対応がイマイチと聞きます。（特に事故の相手側に対して） 一般的な契約の保険の担当者は日曜祭日だからどうのとはさすがに言いませんよ。 その担当がダメなら別の人が対応をしてくれたり。 ネット系の場合は安くするために、滅多に乗らない人（事故の可能性が普通より低い人）やゴールドの人ばかり優遇して、1回でも事故ったら次からはかなり高くなったりするということも聞きます。 安くやるためにはどうしてもそういう所を省くしかなかったりします。 全部が全部そうだとは言いませんし、同じ保険会社でも担当者でかなり違ったりすることもあるので一概に言えませんが。 まあ、どうしても対応が気にくわないときは、示談書は書かないようにすれば良いです。１００：０である物損だったら示談書が無ければ事故処理は終了しませんから。 時間を掛ければ掛けるほど保険会社は嫌がるので。 また、ご自身の保険会社と良く連絡を取ってどうするべきかのアドバイスを求めると良いですね。
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- n_kamyi
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別に保険会社の都合に合わせる必要はないでしょう。 修理工場に入庫して、代車もらって、あとは修理工場に入庫したので、勝手に見に行って下さいで無問題です。
- ma-fuji
- ベストアンサー率49% (3864/7826)
私の娘は、一部上場の大手損保で事故処理やってますが、保険会社によっては担当者のレベルが低いと言ってましたね。 そりゃ、大手損保と中小損保やネット損保では、レベルの差はあるでしょう。 また、同じ会社でも担当者による差もあるでしょう。 人身だとそれなりの社員が担当するけど、物損だとパートが対応ということもありますね。 担当者の対応に納得できない場合、その上司を出させたらいいと思います。 また、それでも対応悪ければ、金融庁に報告させてもらいますよ、と言えばいいでしょう。
お礼
やはり、そう言うことなのですね。ありがとうございます
- fjdksla
- ベストアンサー率26% (1812/6770)
支払う保険会社はそんなもんではないですか・・・ 私が経験したのは、 東京海上日動がそんな感じでした。 噂では、外資の保険会社もそんな感じだと言います。 日本では（海外は分かりませんが・・・） 加害者が損害を支払ってやる！ 被害者が、損害分を支払ってもらう。 と言う感じです。 中には 損害を補償させてもらいます。って言う所も有りますが、 自身が入っていても、被害者では意味が無いですし・・・
お礼
ありがとうございます。今回 事故があったのが 千葉で 私の住所が東京 相手が埼玉と広範囲でした。 相手の保険会社は 日本興亜損害保険 です
お礼
返答 ありがとうございます。 そう言う方法もありますね。検討します。