保険会社とのやりとり

質問

以前、１０：０の事故（当方が０です）で、相手の保険会社の担当が電話での口調がすごく威圧的な対応なので、文面でやりとりできますかというのを投稿させて頂いたのですが、最近は仕事が忙しいのが続いていて相手の保険会社からの電話に毎回出られていません。気持ち的にも折り返し電話する気にもなれないですし、保険会社は１７時で終わってしまうので、電話できません。これは後々何か責められたりするものなのでしょうか？当方としましては、被害者がそこまで積極的に態度の悪い担当に協力する必要は無いと思っています・・・。

また、仮に携帯電話を持っていない場合等は文面でしかやりとりするしかないと思うのですが、どうでしょうか？

回答No.4

walkingdic · ベストアンサー

>という文章であれば、問題は無さそうでしょうか？
特に問題はないですよ。

お礼

返信遅れましたm(_ _)m

色々とアドバイスをして頂き有り難うございました。

一度、保険会社に書面で送ってみます。

また、新しい質問を投稿させて頂く事もあるかと思いますが、
宜しく御願い致します。

回答No.3

walkingdic

>それまでは終わっていないという事でお願いします
それでその通りにしてくれるかどうかはわかりません。
ただそれに異議があればまた連絡があるでしょう。

>書面でやり取りしても問題は無いでしょうか？
事務的なやり取りに過ぎなければ問題はないでしょう。

ただ打ち切りなど微妙な話になると直接話をしたいといわれるかもしれません。

補足

返信ありがとうございます。

>>それまでは終わっていないという事でお願いします
>それでその通りにしてくれるかどうかはわかりません。
>ただそれに異議があればまた連絡があるでしょう。

治療が終了したら、休業損害証明書と一緒に書面でお伝えします。もし、何からあるようであれば、携帯が無い故に書面で連絡お願いします。

という文章であれば、問題は無さそうでしょうか？

回答No.2

walkingdic

>治療が終わったら保険会社に連絡をすれば問題無いということでしょうか？
先方の連絡の内容が不明なのでなんともわかりません。
今は治療費はどうされていますか？保険会社から出ているのであれば連絡なしだとそのまま打ち切りにするかもしれません。

>書面でやりとりを相手の保険会社に伝える事も可能でしょうか？
こちらから書面で連絡するのは一向にかまいません。
とりあえずこちらのＦＡＸ番号も先方に連絡してはどうですか？

補足

返信遅れました、申し訳ありません。

治療費は保険会社が支払っています。

書面にて、今後は携帯電話が無いことを伝え、
連絡する時は書面を郵送くださいと伝え、
また、治療に関しては、治療が終われば必ず休業損害証明書等を
送るので、それまでは終わっていないという事でお願いしますと
伝えれば、書面でやり取りしても問題は無いでしょうか？

回答No.1

walkingdic

>これは後々何か責められたりするものなのでしょうか？
特にそういうことはありません。
ただ保険の請求時効は２年、損害賠償請求の時効は３年ですから、損害賠償請求を受けることなく時効になると、もはやご質問者から相手に対して損害賠償請求できなくなるというだけです。

補足

返信有り難うございます。

ということは、治療が終わったら保険会社に連絡をすれば問題無いということでしょうか？（もちろん１年とか通院するわけではありませんので、期間的には大丈夫です）。

また、携帯電話を持っていない場合には、連絡のとりようがありませんので（当方は会社員です）、書面でやりとりを相手の保険会社に伝える事も可能でしょうか？