苦情です

質問

どなたかご意見お願いします。
最近、自分の家の隣が新築を建てたのですが、自分の家に釘やゴミなどがとんできていました。
その釘のせいで車や家の屋根など釘の錆びがありました。それを隣の家主や施工業者に言いましたが、何もありません。 施工業者に連絡をしても担当者からの連絡もありません。
どこか苦情を連絡するところはありますか？

回答No.4

momo-kumo

ゴミはともかく、今時の現場で釘が、そんなに飛んでくるんでしょうか？
今は釘打ちは釘打ち機を使ってるんじゃないかな？

補足

釘抜きで飛んできていました。家の屋上にもあります。

回答No.3

huwahuwa000

施工業者というのは現場にいた業者ってことでしょうか？
現場のスタッフではなく、
請負会社に言ってください。

施主が契約しているのは現場で作業している会社ではなく、新築のハウスメーカーです。

また、ハウスメーカーというのはクレームに慣れています。
もちろん理不尽なクレームも多いからなのですが、
社員が無責任なせい、というのもあります。
俺はいつでもこんな会社辞めてやるぞ、と思いながら働いているので、
苦情一つくらいでは、「大変なことになった！！」なんて騒ぎにはなりません。

証拠はすべて取っておくこと。
解決するまで、連絡を取り続けること。
電話に出た相手の名前はすべてメモっておくこと。
持っているならボイスレコーダーで電話の音声を録音しておくこと。

ダメな会社は折り返しなどしません。
待たず、もう一度問い合わせてください。
何日に電話して、何日までに折り返すと言っていて、
実際何日まで連絡がなかった、と記録しておいてください。

それからハウスメーカーですが、わからないようでしたら、
工事中の看板や、シートのロゴなどを思い出してください。
また、看板の担当者は、実際には設計担当者だったりします。
話をしたいのは、「現場監督」か契約を取った営業です。
よくわからなければ、本社に電話し、現場の住所を伝え、担当者の名前を聞きだしてください。
それができないなら、社長にとりついでもらってください。
どうせ社長の耳に入るので、遠慮は無用です。

それでダメなら警察です。

回答No.2

habataki6

<自分の家に釘やゴミなどがとんできていました。
<その釘のせいで車や家の屋根など釘の錆びがありました。
異物が敷地内に入ったとすれば、それを当事者に見せ
危険性を指摘しなければいけませんよね。

<それを隣の家主や施工業者に言いましたが、何もありません。
いうのではなく現状を見せるのですよ
相手が誠意なければ、徹底的に矛盾追求していく
証拠保全は当然として、警戒することも忘れてはいけません

<どこか苦情を連絡するところはありますか？
連絡先問い合わせれば、嫌でも関係者が謝罪来ることになりますよ

補足

ご回答ありがとうございます。釘や錆びなど施工業者に見せました。釘など回収していき後日連絡すると言っていたのですが何も連絡がありません。証拠の写真は撮ってあります。
釘の錆びなどもひどいです

回答No.1

maiko0318

そこまでいったら警察でしょうね。

飛ばした罪、錆びさせた罪。ということで、器物損壊かなと思います。

お礼

ご回答ありがとうございます。もう一度連絡をしてまた何も連絡がなければ、被害届けを出したいと思います。