※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：サーバー業者からの移管妨害に困っています。）
サーバー業者からの移管妨害に困っています
このQ&Aのポイント
レンタルサーバA社のサーバ停止が頻発し、会員の退会や信用失墜の影響を受けています。
A社のサービスを利用することは死活問題と判断し、他社への移行手続きを進めましたが、A社が移行に応じず対応不可能との連絡がありました。
1年分の料金の80%を支払えば移行に応じるとA社からの返事があり、引き続きA社を利用せざるを得ない場合には約束(契約)が必要です。
弊社はレンタルサーバA社のサーバにて有料サイトを運営しています。
このA社サーバはHDD障害やハッキングなどの理由により
サーバ停止が多く先日も丸2日停止しました。
その影響として、会員が十数名退会となり
サイトの信用を失ってしまった事が明らかでした。
その後関係の無いサイトの
ファイルがサーバにUPされていましたので
当サイトの会員のログイン情報ファイル等も漏洩している
可能性があり、A社のサービスを利用する事は死活問題と判断し、
A社には「サービス品質に問題がある為、他社へ移行する」
旨連絡し、B社サーバへ移行する手続きを進めました。
それから数日後、B社へサーバ移行代を含め
契約金を支払いしましたがA社が移行に応じず
対応不可能とB社より連絡がありました。
A社からは「今回の件でHP社製の最高品質のサーバを導入した。
どうしても辞める場合は、
規約にある様に1年分の料金の80％（11ヶ月分の残料金）
を支払うなら移行に応じる」との返事。
※A社へはサーバ仕様を要請しても無視されます。
※その後数日後に再びサーバ停止しました。
A社の規約を再度確認しましたが分かりにくく
単に特別扱いしてくれないA社の姿勢に
納得いかないまま、銀行引落しの為、今もA社より
不本意に引落され続けています。
どうすれば1年分の料金の80%をA社に支払う事無く
B社サーバへ移行できるのかご教授願います。
最悪の場合、A社を引き続き利用せざるを得ない場合、
必要な約束(契約)はありますでしょうか。
