医療事務してる方！

質問

医療事務員として働いているかた！

その日使った1枚のカルテが行方不明なんです。
どこを探してもみつかりません、、
こんなこと初めてでどうしたらいいのかわかりません。
先生も看護師さんも他の事務も知らないそうです。
個人病院なので狭いです。

カルテ紛失したことあるかたいますか？(;_;)なぜかみつかりません。。

回答No.1

etranger-t

一番考えられるのは、カルテ棚です。
カルテを患者番号順で収納していれば、カルテのインデックスと患者番号が合っていないので違う場所に収納してしまった。
カナ名順で収納していれば、例えば田中さんであれば、タ行とは違う場所に収納してしまった。
当月受診の棚ではなく、前月受診の棚に収納してしまった。
あるいは、他の患者のカルテに紛れて収納してしまった。いずれにしましても、カルテ棚に収納されている全部のカルテを確認する必要があると思います。

あとは、間違えて病棟に回ってしまっている、誰かのデスクに積み上げられた書類の中に埋もれている、カルテを患者さんが直接運ぶ運用をしていれば、患者が間違えて持って帰ってしまった、などなど考えられる要因は一杯あります。

その中でも一番怪しいのはカルテ棚だと思いますので、端から端まで調べるしかないと思いますよ。
大変ですが、何とか見つけてください。