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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:会計レジの対応について)
会計レジの対応について
このQ&Aのポイント
- 回転ずしの会計レジでのトラブルについて
- おばあちゃんが間違ったお金を支払い、気づかない場合の対応は?
- 店員の対応マニュアルについて
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質問者が選んだベストアンサー
>最終的に店員さんはどう対処するんでしょうね。 その店員で解決できないなら、店長やフロア責任者などの上の人を呼ぶ。 そして、上の人が別の場所で対応する。 まともな社員教育しているところでは、 客に向かって釣り銭確認しろとは教育しない、 それに、店員が代金受け取っていないって言っているのに、釣り銭確認してくださいはないと思うけど、 その客も渡したけどお釣りもらっていないっていうだけ。
その他の回答 (3)
noname#205166
回答No.4
後ろに行列が出来ていようが、そのレジを緊急閉鎖でしょうね。 バカらしい、客の勘違いと思っていても、真摯に受け止め、レジの残金と周辺の確認。 お金の受け渡しをする場では、自信たっぷりに私は間違ってないと主張する客は、 たまにあることです。 あんだけ、店員を攻めていた客も、自分の勘違いと分ると、 あらやだ。(*^_^*) とブリッコで簡単に済ませようとします。 まったく、ふざけんなという話ですが、高齢の方に多いですし、仕方ないですね。
質問者
お礼
ありがとうございました。
- nekonynan
- ベストアンサー率31% (1565/4897)
回答No.3
その為に、お会計をする所には監視カメラが設置してます。別室で監視カメラの映像を見れば一目瞭然です。
質問者
お礼
ありがとうございました。
- aokii
- ベストアンサー率23% (5210/22063)
回答No.1
こういう場合、最終的に店員さんは、『大変申し訳ありませんが、お客様が、お受け取りになられた、おつりを確認して頂けますか?』といいます。
質問者
お礼
ありがとうございました。
お礼
ありがとうございました。