正当？ぼったくり？美容室
先日こんな事がありました。
皆さまのご意見を聞かせてください。
いつもお願いしている美容師が別の店へ転職したとメールをもらったので
「カット＋カラーのクーポン3,500円」 を選択してネット予約した。※全員対象クーポン
↓
施術する前に、「美容師の前の店からの既存客という扱いになって別の料金体系になる。クーポンの額にはならない」と伝えられた。ただし、金額については明らかにされなかった。
（指名料500円とＨＰに書いてあったので、それがプラスされるのかなと私は解釈してしまった）
↓
会計の時になって、11,100円（予約時に想定額していた額の３倍）を請求された。
＜こちらの言い分＞
・クーポンには全員対象と書いてある＆適用除外者の事は触れられていないのにも関わらず、
適用されないのはおかしいのでは？
・予約段階に比べて大幅に値段が上がったのに、会計時に初めて額を明かすやり方は腑に落ちない。
・”前の店から来た既存客の料金うんぬん”に関しては、ＨＰにも記載がないし、
美容師とのメール内にも書かれていなかったので、来店前に知る術が一切なかった。
・既存客うんぬんも何も、その店に行くの自体初めて。（系列店も含め）
＜美容師の言い分＞
・施術前に、料金形態が変わる旨については話してある。
・せっかく新しい店へも来てもらったので、トリートメント等のサービスは付けた。
・あのクーポンはリタッチカラーの場合なので、普通の客でもカット＋フルカラーは5,500円
（それでも私が払った額はその２倍です）
・このお店の決まりですので。
腑に落ちずに帰りに美容室に電話し、勇気を出して不満を伝えたところ、
「説明不足もあったので、次回クーポンの金額で施術する」と言っていました。（ただし以降は11,000円）
正直そんな思いをした店にはあまり行きたくないのですが、次回行って少しでもお金を回収した方がいいのだろうかとも思ってしまいます。本当は返金してほしい位ですが・・・。
それに もし今後も通うとしたら、他の人全員が3,500円でやってもらっていることを、なぜ私は11,000円払わないといけないのか・・・。
ぼったくりに合ったような気分ですが、こういうものなのでしょうか？
これが超高額であれば出るところに出るのですが、今回は頭を悩ませています。（私にとっては大金ですが！）
皆さまだったらどのような対応をしますか？？
すっぱり諦める・また行く・店長に言う・消費者センターに相談するetc......
今まで３年以上慕っていた美容師にこんな思いをさせられたのが腹が立たしく、また、悲しいです。
ご意見をお聞かせください。
最後になりましたが、拙い長文をお読みいただきありがとうございました。
