温厚な私が悪いのでしょうか？

質問

温厚な私が悪いのでしょうか？それともミスした店員が悪いのでしょうか？
僕はここ5年ぐらい怒ったことがないほど温厚な人間なのですが、ついさっき3年ぶりに他人に怒ってしまう出来事がありました！
たった今、近所のイトーヨーカドーに昼飯を買いに行ってきました。今日の僕のテーマは「おいしく野菜を摂る」です。
お惣菜コーナーへ行き、ナスの天ぷらと、タラの芽の天ぷらと、菜の花の天ぷらの計3点をパックに詰めようとした時。菜の花の天ぷらが2つくっ付いてきました。あれ？1つ戻そうと思ったその時、僕は気づきました！！「こ…これは衣（ころも）がくっついて2つ付いてきたんじゃない！1つの茎からすぐに枝分かれしてアタマが2つになってるんだ！！それにしてもものすごい大きさや！！」
僕はレジへ向かい、会計しようとしたら店員さんから「天ぷらは4点でよろしいですか？」と言われました。

僕はブチ切れました！！！

俺「3点や！！よう見てみいコレ、1つの茎でつながっとるやろがい！！」
店員「大変失礼致しました。3点でございますね。」
俺「よう確認もせんと数を間違うてホンマどないなっとんねん！！」
店員「申し訳ございませんでした。」

怒鳴り散らしたら周りの客からジロジロ見らたので「なんや見せモンやないでェ！こいつ（店員）が数を間違えたんや！！」と釈明して、今、帰ってきました。
久しぶりに怒ったら、なんだか野菜より肉が食べたくなってきました！！これもあの店員のせいです！！

この件は「お客さまの声」として店にクレームを入れるべきですかね？？（怒）

回答No.1

makoriri · ベストアンサー

作り話か…と思いきや、いやはや失礼。写真という明らかな証拠が。
私も日頃はかなり温厚です。怒るのが面倒くさいので。
が、やはり接客に対してはかなり細かく口うるさい質です。
どんな事情、どんな立場であれ、客は神様です。

今回の場合、『申し訳ございません』と謝罪をしているのであればクレームを出すまでないと思いますよ。
よっぽど暇があり、スッキリしないのであれば出すもまた良しですが。
客として辱しめられたと、クレームとして突く事由を変えてもいいと思います。
私が店員ならば、お客様のいちゃもんだとしても周りの方へ『私の不手際で気分を害された』と、お客様には配慮した対応をします。

イトーヨーカ堂やイオンのクレーム掲示板を見ると、どんな非常識なことでも真面目に返答してません？
プロ魂を感じます。

お礼

回答ありがとうございます。