説明する義務はあるのですか？

質問

こんばんわ！
今回は友達が困っているので変わりに私が質問させてもらいたいのです。

友人はハウスクリーニングの会社を経営しています。
時々お客さんから洗剤の成分やメーカーを聞かれるそうです。
これは答えなくてはいけない法律的な義務があるのでしょうか？あるとすれば、どの程度は教えなければいけないのでしょうか？
試行錯誤のうえやっと商売出来るほどの製品を手に入れたのに教えてしまったら商売出来ないと言っていました。ちなみに専門業者から仕入れているそうです。

法律はちんぷんかんぷんの私なのでどなたか教えてください。

回答No.1

norikunny · ベストアンサー

お客さんの中にはある種の化学薬品に対してアレルギー反応をしめす人もいるでしょうし、赤ちゃんがいるので洗剤の成分について訪ねる人もいるでしょうから、そういった人体に有害な物質や高アレルギー物質が入っているいないは教える義務があると思います。　ただ、メーカーは教える必要ないと思うので、「企業秘密」とか「自社で調合」とか逃げれば良いのではないですか。

お礼

ありがとうございます<m(__)m>
とっても参考になりました。早速友達に教えたいと思います。
そうですよね。最近はアレルギーとかって気になりますものね。
法律的にメーカーを教える義務が本当にないのなら、「自社で調合」と伝えれば当たり障りがないですね。
重ね重ね、貴重なご意見ありがとうございました。