Webお問い合わせフォーム プライバシーポリシー

質問

お世話になります。

今回、個人経営の小さな雑貨店のホームページに、
お問い合わせフォームを設置することにななりました。

返信メールをお送りするために、お名前とメールアドレスを入力してもらう、
ごく一般的なお問い合わせフォームなのですが、
お問い合わせフォームを設置する場合、プライバシーポリシーというのは必須なのでしょうか？

また、必須の場合はどのようなことを記載すればよろしいのでしょうか？

よく下記のようなものを見かけるのですが、
「管理責任者」とはなにか特別な資格等を取得している人のことなのでしょうか？

・ご提供いただいた個人情報を取り扱うにあたり管理責任者を置き、適切な管理を行っております。

ご回答頂けますと幸いです。

回答No.3

畑山 隆志（@deltalon） · ベストアンサー

no.1ス
　いまサイトを作っているんですが、一応個人情報保護規定は作ってます。
　最初はすべて一人でやるので、「サイトの責任者、兼、情報管理の責任者、兼運用責任者、兼…」のつもりで、こちらの情報を掲示しています。
　要するに、自分自身の行動規範であり、名前から住所までさらしているんだから、しっかりやろう、といった意味合いです。

お礼

再度回答いただきありがとうございます。

回答者様を見習って、自分もしっかり勉強して、
責任感を持ってサイトを運営して参ります。

回答ありがとうございました。

回答No.2

kanstar

> 「管理責任者」とはなにか特別な資格等を取得している人のこと
> なのでしょうか？

資格うんぬんは、既に説明されているので割愛させていただきますが、要は個人情報が漏洩したときに「責任」を取れる立場の人です。

普通は「責任」を取れる立場=知識がある人ですけど、最近はデパートの偽ブランド品販売トラブルとか、食品表示偽装事件とか色々ありましたが、「責任」を取れる立場だった人が実はまったく知識がなかったことが露呈しています。

そのことによって企業が「社会」的制裁や法律的な制裁を受けることになっています。

まあ、このようなトラブルを起こす前にお勉強しておいてくださいとしか言えません。

お礼

回答ありがとうございます。

＞まあ、このようなトラブルを起こす前にお勉強しておいてくださいとしか言えません。

個人情報が漏洩に関しましてほとんどなにも知らないので、
勉強しておきます。

ありがとうございました。

回答No.1

畑山 隆志（@deltalon）

＞プライバシーポリシーというのは必須？
　必須ではありません。（ないからといって、いちいち取り締まるわけにもいかない）
　そのそもプラバシーのことが分かっていない人も多い。
　ただ、ビジネスの場合は信用が重要なのであったほうがいい。

＞「管理責任者」とはこの場合プライバシーなどの個人情報を管理している責任者ということ、
　サイトにはサイト全体の「管理責任者」がいるので、この場合は「お客様情報の管理責任者」のこと。
　食品などの箱に、ハンコが押してある「品質保証書」が入っている場合がありますが、あんな感じで、「この者が責任を持って管理しております」というような意味。
　いわば信用の補完

お礼

回答ありがとうございます。

＞ただ、ビジネスの場合は信用が重要なのであったほうがいい。

私も必須でないにしろ、
ないよりかはあった方がいいとは考えているのですが、

＞個人情報を管理している責任者

特にデータベースなどに情報を記録してはいないので、
管理という管理はしていないのですが、
その場合でもプライバシーポリシーを記載しても良いのでしょうか…

よろしければ、再度回答いただければ幸いです。