品質管理の経験ある方（業界は不問）。

質問

時々上記付帯事項のあるアルバイトがあるのですが、品質管理の仕事って具体的にはどんなものなのでしょうか？
私が過去にやっていたのが当てはまるのかわからなくて。

回答No.4

noname#13376 · ベストアンサー

一般の人にとっては「品」「質」管理と書くので

・製品の
・質を
・管理する

と思われていますが、これは部分的な正解です。

品質管理は確かに製品（プロダクト）の質を向上させるために始まりました。しかし、現在では、業務（プロセス）の質、経営（マネージメント）の質の向上という、広範囲な業務に変わっています。
その発展の歴史はおおむね

１．クレームの対策、返品の処理
２．検査の充実により不良品が外に出るのを防ぐ
３．そもそも不良になる原因を前の工程にさかのぼって対策する（後工程はお客様、発想）
４．そのためには業務に質そのものを向上させる対策が必要
５．各業務の質が上がっても、マネージメントがだめなら効果がすくないので全社的な取り組みを行う

と進んできました。
そして、１～５まではプロダクトの品質、を目的にしていましたが、更に一歩進んで、プロダクトだけではなく、会社全体の経営（財務や人事を含めた）を目的とした「経営品質の向上」という考え方まででてきています（日本経営品質賞＝参考ＵＲＬ）。

参考ＵＲＬをクリックして「目次へ」をクリックすると、上記１～５までの流れがもう少し詳しく書かれています。

さて、こういった品質管理の歴史がありますから、現在日本で「品質管理」という「職種」が示されたとき、実に広範囲な「仕事」が待っています。
よって、「具体的にどんな仕事か」と言われても、その職場がどんな製品を作っているか、どんな規模で、どれくらいの品質に関する考え方か、ということによっていろいろと考えられます。

補足していただければ、推測はかけますが、実際のところ、その推測があたるかどうかも怪しいところです。

とはいえ「アルバイト」ということなので、普通に考えると

・検査員
・製品の測定
・ISO9001の関係の書類の整理

のどれかではないかと思います。

ちなみに、現在では、どのような仕事であっても（品質管理、という言葉を使うかどうかは別として）、クオリティマネージメントは行われています。
病院の中でも、行政でも、引越しでも。

参考URL：

http://www.geocities.co.jp/WallStreet/2780/Jqa/jqa-1.htm

お礼

回答ありがとうございます。
なかなか範囲が広いですねぇ、知れば知るほどおもしろそうでやってみたくなったけど、アルバイトでもかなり時給が高いので正業経験者じゃないと難しいかもしれません。

回答No.3

kikero

「品質管理」とは、製品の品質を意図したレベルに保つ業務全般を言い、内容は広汎に渡ります。
　まず、素朴な品質管理段階なら、全数検査で悪い物を除去する事になります。　その手段として、(1)人間が監視・取り除きを行う、(2)センサーにより計測し、機械により自動的に取り除く、などが有ります。
　中程度の品質管理なら、抜き取り検査を行って統計的に全体の品質を推定し、製造段階をコントロールします。　抜き取り割合や不良発生率の推定は統計解析により行います。
　更には、高度な品質管理段階なら、不良品が出る原因を調べて再発防止策を実施します。この究極の結果は、検査の頻度削減・省略・廃止です。→『品質は工程で作り込む』

　と言う事で、アルバイトに求められる品質管理の仕事なら、全数検査の監視・除去作業ではないでしょうか...

お礼

回答ありがとうございます。
私の経験も悪いのを取り除く程度だったのですが、今回の募集はもう少しレベルが高いかもしれません。
やってみたいけど、取ってくれそうにないです。

回答No.2

toko22

品質管理と一言で言っても難しいですよね。
多分最終の製品検査だと私は思います。
不具合品が工場やお店から出てお客様に渡ってしまったらクレームにつながるしね。

お礼

回答ありがとうございます。
今回のは時給が高いのでもう少しレベルが高そうです。おもしろそうな仕事なので若いときにやっておきたかったです。未経験可が見つかったら挑戦してみます。

回答No.1

katyan

品質管理だけではなんとも？
職種によって違いますが
食品の場合は鮮度とその商品の価値、汚れていたり、傷が無いか、正常に作動するのか？そのような事を管理するのでしょう。

お礼

早々の回答ありがとうございます。
なにか書類を作るらしいのですが、今回目に付いたのが玩具なんですけど、難しいのかなぁ。