ノートン2004で遅くなる？

質問

今までもノートン（確か2002）を使用していましたが、最近ノートン2004に変えました。
それからパソコンを立ち上げたり、またインターネットで画面を表示するのに
すごく時間がかかるようになりました。
またよく接続が切れたり、「応答していません」となります。
何か関係があるのでしょうか？
また解決策がありましたら、教えて下さい。

回答No.4

redorenge · ベストアンサー

使用OS等の記載がないのでくわしく回答できないのですが～基本的なことも含めて記載します。「分かってるよ！」という箇所はすっとばして読んで下さいね^^

ノートンの設定に必要な各OSごとのスペックを明記します。
このスペックを満たしていなければまず、エラーや動作が遅い～などのエラーが出ます。まず、よく確認して下さい。

■各OSごとに必要な　CPUとメモリー

《Windows XP場合》
　　Intel Pentium（または互換プロセッサ）　300MHｚ以上　・128MB以上のRAM

《Windows 2000場合》
　　Intel Pentium（または互換プロセッサ）　133MHｚ以上　・96MB以上のRAM

《Windows Me場合》
　　Intel Pentium（または互換プロセッサ）　150MHｚ以上　・96MB以上のRAM

《Windows 98/98SE場合 》
　　Intel Pentium（または互換プロセッサ）　133MHｚ以上　・64MB以上のRAM

※→CPUよりメモリーが重要です！特に、《ME》と《Windows 98/98SE 》はXPに比べ、ノートンを入れるとエラーや動作が遅くなるOSです。
上記のメモリーはあくまで設定まで可なスペックです。《Windows 98/98SE 》でメモリー64MBしかなかったらまちがいなく、設定後PC動作が
遅くなった～などのエラーが出るのは必須でしょう。

■ その他の共通必要条件

《ハードディスクの空き容量》

・ 70MB以上のハードディスク空き容量（保護者機能をインストールしない場合）
・ 200MB以上のハードディスク空き容量（すべての機能をインストールする場合） 　　
⇒メモリーの少ない《ME》と《Windows 98/98SE 》には、保護者機能をインストールしないカスタム設定がおすすめ！

※このハードの空きはあくまでノートンを設定するまでに必要なものです。設定後にPC上で作業することを考えると
ハードの空き容量最低500MBは必要です

・ノートン設定後のシステムリソースが50％以上あるか？

◆～とここまで、見て《ME》と《Windows 98/98SE 》のOSはセキュリティーソフトをインストールにはきっついなあ～と感じると思います。実際、
上記メモリー数ギリギリで、しかもハードの空きもないが、なんとかインストールは出来た。がPC動作が遅いのでアンインストールしよう～と思っても
上手く削除できず、OSがおかしくなり（PC起動時に文字化け、アラビア文字、OSが戻らない～フリーズしたままうんともすんともいかなくなった～などのエラー発生…）最終的には、レジストリーからの完全削除（パソコンの心臓部分をいじるので、素人には危険です）
や、リカバリーになります。　　この２つのOSは本当にセキュリティーソフトを設定前にスペック確認が必須です！

《他セキュリティーソフトの有無》

(1)既存セキュリティーソフトは削除した？
→設定が出来たので、おそらく全てアンインストール済みだと思いますが、再度コンパネを確認！

(2)ファイヤーウォールを邪魔するソフトを使っている
→具体的には「驚速ADSL」、「加速ADSL」「ninja」などのADSLなどの速度をアップさせる～という特殊なソフトです。ノートンと一緒の共存は絶対NGです。

(3)XPのファイヤーウォール機能をONにしている
→チェックを外してください

■上記の基本確認事項は全て確認済み（クリア）の場合

(1)常駐の停止を実行
→具体的には、PCの右下のアイコンの数が多いほど、PCの動作が遅いです

→常駐の停止のやり方
　下記URLを参照。～めっちゃ分からない方はPCメーカーへ。かなりやさしく教えてくれます^^　私もこれを実行し、一発で解決しました！

(2)スタートアップの中に入っているアプリケーション（PC起動時に何もしないでポンポンと起動するソフトのことです）の数は？
→ここに「Windows Media Player」「Real　Player」等の動画系ソフト、デジカメ＆写真系のソフト、グラフィック系ソフトなど重いアプリケーションがあるとやはりPC起動時の動作が遅いです。

(3)キャッシュのクリアを実行

■最終手段

常駐の停止までやってもどーにもならない場合…
やはり、PCのリカバリーが一番手っ取り早いです。 XPとMEの場合システムの復元が可能ですが、これはさらにエラーを発生させていまうので、この場合はNGです。
私も結局、これで快適なPCに直りました^^

■最後に～　
シマンテックに下記ページありますので一読を。

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/jp_docid/20021030223333947
04/04/13 00:44

お礼

大変丁寧にいろいろ回答いただきながら、お礼が遅くなり、申し訳ありません。
パソコンについてまったく無知なもので、メモリーというのもどこで確認するのか
実はよくわからないのですが
ノートン2003まで問題なかったのに、2004になったら遅くなるということもあるのでしょうか？
（ちなみにインストール等々は、ベテランの方にやっていただきました。）
でもきっとメモリーが足りないということなのでしょうね。
メモリーが不足していると接続が切れたり、応答しなくなってしまうのでしょうか・・・
ありがとうございました。

回答No.7

Pesuko

今年の初頭あたりに出た問題がひとつあり、ノートン２００３以上（２００４含む）+ＷｉｎｄｏｗｓＸＰ+AcrobatLeader５．０～５．５の環境で極端に遅くなる問題が発生しました。

解決策
AcrobatLeader５．５を最新のAdobeLeader６．０に変更する（噂ではこの事件のために名前を変えたとか）。

ＷｉｎｄｏｗｓＸＰのアップデート。
ノートンの手動アップデート（自動ではシステム側が更新されない時が有る）

すでに実行済みでしたら、ごめんなさい。　

出来れば、メモリーは５１２ＭＢ搭載した方が安定します。
２４０ＭＢではＷｉｎｄｏｗｓがほぼ全部使ってしまいます。

お礼

AcrobatLeader５．５自体がないので、AdobeLeader６．０をインストールした方がいいということでしょうか。
ノートンは最近やったばかりですが、ＷｉｎｄｏｗｓＸＰのアップデートもやってみます。
回答ありがとうございました。

回答No.6

redorenge

メモリーが２４０MBということはXPの標準タイプですので、問題なしですね～メモリーは十分満たしていますね。

私の前々回の回答参照URLの常駐の停止は一度試しましたか？
(1)メモリー不足/Cドライブの空き容量あり、でしたら
(2)ノートン以外の常駐の停止
これで、かなり解消されるはず。
それでも、NGなら
(3)スキャンディスクやディスククリーンアップを実行（結構気休め程度の効果です）

2002バージョンと比べると2004バージョンは多機能＆最新ウイルス定義ファイル有りなので正直重たくなります。
ただ、
＞よく接続が切れたり、「応答していません」となります。～という症状から考えると、一番あやしいのはやはり既存セキュリティーが残っているのでは？これには、2002バージョンをきちんと削除できなくて～というのも含みます。

ちなみに使用PCメーカーはどこですか？
自分ではセキュリティーソフトとは思っていないものがコンパネに実は残ったまま、ノートンを設定しているのでPCが重い～ということはありませんか？
…例えばNECのパソコンなら「PC-GATE」というのがノートンと競合してしまうセキュリティーソフトです。

上記を全部やってみてもダメだ～だったら、やはり
(1)ＰＣリカバリー。ただし、この時、システムの復元は絶対ＮＧ．システムの復元ではエラーは解消しません。今回の場合、エラーが悪化するだけですので絶対ＮＧです。

(2)リカバリーはどーしても抵抗がある→Ｃドライブのリカバリーだけでも大分違います。っというか、Ｃドライブのみのリカバリーで十分です。

(3)保護者機能を使わないのなら、是非保護者機能を最初からインストールしない方法をおすすめ。初期設定も楽だし、体感的には軽いと感じますよ！

(4)リカバリーしてもNG→やはりメモリーの増設です。

お礼

すっかりヘルプデスク状態で恐縮です。
最初の回答を読んだつもりでしたが「常駐の停止」を勝手に解釈していました。
参照URLを見ながらやってみたところ、なんかいい感じです。
（ただURLに書いてあるチェックしておくべき「URLLSTCK.exe」がうちのにはなかったです・・・？）
今日はバタバタしていたので、とりあえず回答をいただいた件チェックしただけで
インターネットは今始めただけなので
フリーズや回線が切れないかどうかは、まだ分からないですが・・・
2002ノートンがきちんと削除されているかどうか、
これまたどこで確認すればいいのか分からないのですが
「プログラムの追加と削除」で見たらなかったです。
ちなみにパソコンはシャープのノートでメビウスです。

なんとかこれで、調子よくなるといいのですが。
お忙しいのに、再三丁寧な回答ありがとうございました。

回答No.5

redorenge

メモリーの確認方法は～
いろいろありますが、代表的は調べ方をますカキコミします。
(1)マイコンピューターのアイコンを右クリック→プロパティーを左クリック→システム設定（システムのプロパティー）画面の→全般タブ→一番下の行に書かれている「○○MBのRAM」等の数がメモリーです。　

このメモリーが下記に私が明記した設定に必要な各OSごとの最低ラインに満たなければ、どんなことをしてもPCは重く、またブラウズ不可につながります。ノートン2004を設定できる環境にない、設定するにはPCの容量が足らないということです。
メモリーがクリアできていることを前提にCドライブの空き容量を確保したり、常駐の停止を実行が可能となります。

ノートンインターネットセキュリティー2004は各種出ているセキュリティーソフトの中でも多機能になっているので
（＝よって、それだけセキュリティー対策バッチリってこと）、PCのメモリーやCドライブの空きがきちんとないと
設定＆設定後に不具合がおきます。

お礼

再度ご丁寧な回答をいただき、ありがとうございます！

さっそく確認しましたら「1.30GHｚ、240MB　RAM」でした。
XPなので、最低ラインは満たしているようです。
他セキュリティーソフトについて(1)(2)は大丈夫です。
また常駐や、スタートアップのアプリケーションはかなり整理してありますし、
キャッシュのクリアもまめにしているつもりです。
・・・となるとド素人の私には、もうお手上げということでしょうか（涙）。

回答No.3

hima-827

あなたのパソコンのスペックはどのくらいでしょうか？
私は、XPですが、2004を入れたら、遅くなったので、わざわざ古い2003を購入し、入れなおしました。
検証まではしてはおりませんが、2004は、最新スペックのパソコンでないとサクサク動かない人が多いようです。
とりあえずは、しょうがないので、これでしのいでいます。

お礼

パソコンに詳しくないのでスペックというのはよくわかりませんがうちもXPです。
>2004は、最新スペックのパソコンでないとサクサク動かない人が多いようです
そうなんですか・・・
遅いのはまだしも、しょっちゅう切断されたり、応答しなくなるのには参ってしまいます。
アドバイスありがとうございました。

回答No.2

azicyan

ノートンは
ＰＣを亀にします。

その代わり強固です。

軽いソフトになるに従いセキュリティも甘くなっていきます。

スピードとセキュリティと妥協できる点でソフトを選びます。

ウイルススキャンがまあまあ良い様ですよ。

お礼

今までは特に感じなく、2004にしてから急になのですが・・・
ありがとうございました。

回答No.1

asuca

http://service1.symantec.com/support/INTER/navjapanesekb.nsf/45d24f3809a3963288256db3005f48d1/c16b8b33c5dbf34149256dbb003ce7a6

に情報があるようにLiveupdateを実行してありますか？
問題に対策がなされているようです。

お礼

Liveupdate実行済みで最新版です。
HPを参考に回避方法を試していってみます。
ありがとうございました。