ノートン２００７ アクティブ化にエラーが出て困ってます

質問

ノートン２００７を使用中ですが、本日ＰＣを起動したら突然
「ライセンスが切れました」と表示されます。まだ期限もたっぷり残ってます。購入はダウンロードからです。

今すぐに解決　をクリック
↓
「プロダクトキーを失くさないように今日中にアカウントを作成してください。製品を簡単に再インストールできるようになります」の画面。
↓（接続中）
アクティブ化する間にエラーが起きました（と表示される）
と何度やってもエラーが発生してしまい、先に進めません。
何が原因でしょうか？調べても解決法がみつからず困ってます教えてください。

回答No.2

HDKYZK1978

宜しくお願いします。

＞アクティブ化する間にエラーが起きました
以下の URL を参照してください。

SymKBFix ツールをダウンロードして実行する方法
http://service1.symantec.com/support/inter/japanesecustserv.nsf/jp_docid/20050822164553945?Open&docid=20051012090625943&nsf=SUPPORT%5CINTER%5Csharedtechjapanesekb.nsf&view=jp_docid&seg=hm&lg=ja&ct=jp

取りあえず参考まで。

お礼

参考にさせてもらいます。ありがとうございます。

回答No.1

hz33nori

＞「ライセンスが切れました」と表示されます。まだ期限もたっぷり残ってます。
　Norton Internet Security 2007を3台以上のPCにインストールしてしまっている事にはなっていないでしょうか？　2007は明文化していませんが、一つのプロダクトキーで3台までが限界です。これ以上になると、プロダクトキーでのアクティブ化ができなくなってしまいます。どれか1台アンインストールしなければなりません。

＞今すぐに解決　をクリック
　普通は、上記の過程で再アクティブ化され、正常に戻ります。上記の様ではないのならば、プロダクトキーに問題がある訳ではないので、ソフト自体に異常が発生した可能性があります。一度アンインストールして、再インストール、アクティブ化してみて下さい。

お礼

面倒ですが再インストールして解決しました。
１台のみ使用ですが、ノートンに問いあわせても原因は教えてもらえませんでした。ありがとうございます。