※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:ノートン2005とsp3について)
ノートン2005とsp3について
このQ&Aのポイント
Windows XPのサポート期間終了に伴い、Windows UpdateからSP3をインストールしたが、ノートンの動作に問題が発生した。
ユーザーの切り替えやログオフを行うと、ノートンのプログラム制御ウィンドウが何度も現れて、インターネットに接続できなくなった。
ノートンのファイアーウォールの設定を変更しようとすると、スクリプトエラーが発生し、設定できない状況になっている。
ノートン2005とsp3について
windows xp sp2 のサポート期間終了が近づいてきたため、
windous update からsp3をインストールしました。
問題なく再起動したので無事完了したと思ったのですが、ノートンの動作がおかしくなってしまいました。
現在、複数のユーザーでパソコンを使用しているのですが、
「ユーザーの切り替え」や「ログオフ」などを行ってユーザーを切り替えて使おうとすると、
ノートンの「プログラム制御」のウィンドウが何度も現れて、インターネットに接続出来なくなってしまいました。
「常に許可する」を選んで完了させても、インターネットには繋がらず、
しばらくするとまた同じウィンドウが現れてしまいます。
インターネットを使用するソフトウェアは、
ほとんど接続できなくなってしまいました
ノートンをオフに切り替えたり、ユーザーを切り替えずに使用すれば問題なく接続できるので、
ノートンが関わっていると思うのですが……
直接ノートンのファイアーウォールから設定しようとしたのですが、
設定しようとするとスクリプトエラーとなって先へ進めません。
ノートンセキュリティへは、昔yahooとの回線契約の際に一緒に加入したのですが、
当時はまったく知識が無かったため、
インストール用のディスクがついてきたかどうかも覚えていません。
パソコンに疎い為、もう手詰まりとなってしまいました。
sp3を適用する手順が間違っていたのでしょうか?
使用しているのは「Norton Internet Security 2005 バージョン 8.0.7.1 for サービスプロバイダ」、「windows XP Home Edition sp3」です。
解決方法を教えてください。
よろしくお願いいたします。