WindowsとNAVのupdateアクセス不可

質問

間違えてウィルスソフトを起動してしまったのでNAVで駆除したのですが、その後WindowsUpdateへのアクセスができなくなりました。（ウィルス名は忘れてしまいました）
手入力でaddressを入れてもサーバーに接続できないようでupdateエラーが表示されます。
またdownloadサイトは表示されるのですが、updateのプログラムは接続エラーでdownloadできません。
NAVのliveupdateも接続エラーが表示されて使用できなくなりました。
インターネットへは問題なくつながります。
windowsのupdate関連サイトとNAVのliveupdateサイトに限定した接続制限のような気がしますが・・・

当方はWindows XPpro SP1です。

よろしくお願いいたします。

回答No.1

pinktea · ベストアンサー

C:\Windows\drivers\etc\hosts をメモ帳で開いて
↓のような記述があったらウイルスに感染しています。

127.0.0.1 symantec.com

127.0.0.1 securityresponse.symantec.com

127.0.0.1 www.symantec.com
対策としては以下のURLを見て対処してください。
http://www.symantec.co.jp/region/jp/sarcj/data/w/w32.gaobot.aay.html
http://www.symantec.co.jp/region/jp/sarcj/data/w/w32.gaobot.sy.html

お礼

ありがとうございました。
symantecのサイトも色々と検索してみたのですが見つけられませんでした。
しかたないのでnav2004からウィルスバスターに入れ替えてウイルス対策をしていたところです。
なぜかトレンドマイクロのサイトには支障なくつながり、updateもできていました。
ウィルス駆除をしたときにウィルス名を記録していなかったのが大きな過ちでした。
本当にありがとうございました。