Windows Updateができない

質問

こんにちは。
Windows2000 Professional・ウイルスバスター2006使用にて、WindowsUpdateができません。
WindowsUpdateトップページは表示されますが、次に「高速」「カスタム」というボタンのどちらを押しても、次のようなページが表示されます。

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Web サイトに問題が発生したため、このページを表示できません。次のオプションが、問題の解決に役立つ可能性があります。
セルフ ヘルプ オプションは次のとおりです。
・よく寄せられる質問
・解決方法の検索
・Windows Update ニュースグループ
サポート オプションは次のとおりです。
Microsoft Update お問い合わせ窓口 (Microsoft Update に関する問題の場合は無料)
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エラー番号は「0xC8000711」です。
OKWaveの過去ログを検索したのですが、そちらの書き込みでも解決されておりませんでした。
Microsoftのサポートページにこのエラー番号が載っていない？ようです。
他に何か、対応策はありましょうか？
ウイルスバスターではセキュリティホールはないと表示されていますが、この先セキュリティホールが発見されると思うと、不安です…。

回答No.3

ryu-fiz

ウェブ検索でこんなページ見つけました。
http://blog.ddiction.com/?p=980

翻訳して読んでみましたら、次のようなことが書いてありました。

・コントロールパネルの『管理ツール』フォルダから『サービス』を選択します。
・次の２つの項目を右クリックして『開始』にし、『プロパティ』から『自動』に設定します。

Automatic Updates
Background Intelligent Transfer Service

現行のWindowsUpdateでは、例え自動更新機能を必要としない場合でも"Automatic Updates"は有効にしておく必要があります。

必ずしもこれが原因とは限りませんが、一応ご確認を。

お礼

ご回答ありがとうございます。
設定はそのようにしましたが、アップデートは実行できませんでした。
あと、タスクトレイにある自動更新も正常に実行されていないようです(同じエラーが出てる)。

回答No.2

mokichidenki

基本的な解決にはならないと思いますが、一応マイクロソフトのHPで探してみたところ状況に近いようなものはありました。

Windows Update サイトにアクセスしようとすると 0x80072EFD エラーが表示される
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;875273

Windows Update サイトで利用可能な更新を検索すると 検索中に 0x800A01AD エラーが表示される
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;875558

以上の二つが近いかと思われますが、マクロソフトのサポートセンターに問い合わせてみるかダウンロードのほうで最新のIEやアップデートファイルをダウンロードしてみてください。

お礼

ご回答ありがとうございます。
エラー番号が違っているようですね
サイトにもこのエラー番号が出ていないので困ってしまいますね…。

回答No.1

mokichidenki

セキュリティソフトを解除して試みてください。
セキュリティソフトにより遮断の為エラーが起こる場合もあります。

念のため、ウィルススキャンとスパイウェアスキャンをしてみてはいかがでしょうか？
Hitman Proと言うスパイウェア駆除ソフトがありますので試してみてください。
http://www.hitmanpro.nl/

お礼

ご回答ありがとうございます。
ウイルスバスターを一度アンインストールしてみましたが、アクセスできませんでしたので再度ウイルスバスターをインストールしました。
Hitman Proで検索したところ、1件検出されましたので駆除しましたが、やはりWindowsUpdateにアクセスできませんでした。