個人情報について

質問

質問です。
私の身内が社長をやっている会社では(どこの会社もだと思いますが)守秘義務誓約書というものがあり、
内容は会社の内部事情や業務上知りえた情報などは、会社に務めているときも会社を辞めた後も
一切外部に漏らしませんというような内容のものです。
そこで雇われている職員が、知らない間に利用者に自分の携帯番号が知られていたらしく、その利用者に誰から聞いたか聞くと社長から聞いたといいます。
しかし個人情報の保護法とかもあるし、社長が個人の番号を、ましてや利用者に教えることは絶対にありえないんです。実際に社長にその話をしたら絶対にありえないとの返事でした。
元々その利用者はなんでも話を大きくして他人に話をするようなところもあるし、以前から都合が悪くなると社長の名前を出せばいいと思っているようなところもあり、他の人に聞いていたとしても社長がという可能性は充分にありえるような人で機嫌を損ねるとあることないこと言いふらしたり怒鳴ったりするような人です。しかしその職員は社長がそんなことをするわけないと言いつつ社長に対して不信感をかなり抱いているような感じです。
ちなみに電話番号を知っているのは、会社とそこで働く職員だけらしいです。
その番号についても自分の都合で休みを変わってほしい時とか、個人的に連絡が取りたりがために、本当に個人的に交換したものです。会社からの指示は一切ありません。
もちろん社長はその利用者に誰から聞いたのか直接確認するつもりみたいですが相手が高齢者ということと、上記にも書いたような癖がある人で、社長に聞いたと言い張る可能性もあります。でも実際に社長は100％言っていない状況で、しかもその利用者にそんなこと言われたことで職員の不信感を買ってその人は会社を辞めそうな勢いです。その人が会社を辞めるとかなり影響が出る立場の人間です。
その状況で、もし然るべきところに出た場合、会社には責任がかかってしまうのでしょうか？？
※社長が言ってない証拠はなにもありません。その利用者の言葉だけが頼りな状態。

また社長以外の職員が教えていたとすると、その場合は会社には責任はないですか？？

もともと社長は個人で会社を立ち上げ、利用者のことも職員のこともすごく考えている人です。
しかし今回このような濡れ衣をかけられて困っているのを見てられず質問させていただきました。
なにか社長と会社を守る方法はない物でしょうか？？

回答No.1

sirositasabou · ベストアンサー

問題を整理すると、

　事実確認
　職員（Ａとします。）の携帯電話の番号を、教えた覚えもないのに、
　利用者（Ｂとします。）が知っていた。

で、関係者の言い分は、

　１．Ｂは社長から聞いたと言っている。
　２．社長は教えた覚えはないと言っている。
　３．Ａはこの件で、社長に不信感をもっている。

１と２は証拠もないので、言った言わないの水掛け論になってしまいます。
社長は身の潔白を証明する方法はありません。

で、今後の対策

　１．社長はＢに対してＡの携帯電話に電話・メールなどしないように、また、
　　　他の人に、Ａの電話番号を教えないように約束させる。

　　　強い態度で臨んで、一筆書いてもらいましょう。何しろ社長の信用がかかって
　　　いるのですから、そのくらいの覚悟は必要です。
　　　一筆書いてもらえば、万が一の時は、法的に争って、勝てる可能性大です。　

　　　Ｂが書いた書面をＡにも見せ、コピーを渡し、
　　　その上で、社長の潔白をわかってもらいましょう。

　２．それでもＡが不安なら、Ａの携帯電話の番号を変更する手もありますが、
　　　長年使っている番号を変えると、何かと面倒です。どのようにするかは、
　　　Ａ次第ですね。

社長は、ＡとＢの板ばさみになりますが、たとえ利用者に嫌われても、
会社のコンプライアンスを押し通すのが義務と思います。
義務ですから、やらなければ職務怠慢ですね。
従業員から信用されない社長にならないためにも、大変でしょうが、頑張ってもらいましょう。

※このメールは社長に読んでもらってもかまいません。

お礼

回答ありがとうございました！！

結果的に社長が直接利用者と話をして、
その人が望んでないものとゆうことで
電話番号の消去をしてくれたみたいです。
また、社長から聞いたとゆう話も本来教えてくれた人との約束を
守るためにとっさに社長とゆってしまったと
実際には社長から聞いてないことを証言してくれました！

この話は解決したのですが
実はこれ、職員が別の利用者に自分の携帯から
電話したことでその利用者に電話番号が知れ渡り、
その人が別の利用者に電話番号を教えたとゆうのが
最終的な事実だったみたいです。