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私は間違ってますか？
- イライラしたり落ち込んでる私は間違ってる？
- 会社勤めの課長として合理化の打ち合わせをしたが、担当者の反応にイライラしてる。
- パートタイマーを巻き込んでの合理化を提案したが、上司からの言葉にイライラしてる。
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質問者が選んだベストアンサー
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僭越ながら、御礼への返事を送らせていただきます 話を進める時に、段階を用意して一段づつ核心に近づき 言葉のキャッチボールを、やりながらお互いなっとくできる答えを導きだす 全体の大まかな方針から段階を踏んで結論をだしていくよう育成されているので 私のところは【もう少し傾向がつかめないか?】で、十分通用するんですが 社風というのが、トップダウンからの方針は 例えば、 波打ち際のように押しては引き押しては引きの一方向でなく 水滴が落ちた波紋のように広がりるにつれ、それぞれプラスアルファが求められ トップダウンからボトムアップへの相乗効果 最初小さな事が、大きな効果を生み出す会社としては したたかなシステムになっているんですが 社員もそういう風に常に考えるよう育成されているので、あの言葉は違和感ないですね 推測の領域なので的確でない、又は真意と違うかもしれませんが その領域内で答えますと (1)貴方個人としては、言葉は間違いないでないけど、口調が威圧的だった (2)貴方個人としては、話の流れを段階的に、核心を言わず本質に迫ってない 例えば ,私どもは、こうしたいから これを提供して下さい、相手の意志を受けてそれなら私どもは、こうしましょうと言葉のキャッチボールを行いながらより細かく詰めていくように配慮してない (3)社風が、常に考えるように社員の末端まで人材育成されておらず伝達が上手くいかない 社風の事は とやかく言いませんが、貴方個人として出来ること上記に有ることで思いあたる事があれば、改善して実行してください まだ抜けている部分も有ると思いますが 長々となりましたので、これで失礼させていただきます
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- murimuripapa
- ベストアンサー率22% (61/274)
再投稿失礼します。 ご質問の私は間違ってますか？ ということですが、当初はいろいろと立場上ご苦労されている様に感じていましたが、他の皆さんの回答に対するあなたからお礼を拝見して、仕事場でのトラブルもなるべくしてなったように思います。 所詮回答する側は、何の責任も取られることのない状況で各自なりのアドバイスを書かせて頂いています。 的確であるか否かはあなた自身がお決めになることなので、どうような受け取り方をされても自由だと思います。が、しかし一応あなたに対して回答してもらった以上は、やはり大人としての対応を取られるべきだと私は思います。 あのような礼をされる事自体、あなたの人間性に疑問を抱きます。 そういう対応でもって人と交われば、仕事場のトラブルもあって至極当然だと思います。 あなたの人に対する考え方ははっきり言って、間違っています。
- tiltilmitil
- ベストアンサー率22% (1871/8250)
＞現場として、できる限りデータ分析して少しでも・・・と言ったつもりだったのですが、 「言ったつもり」が伝わらなかったのなら言い方が悪かったということでは。
- key00001
- ベストアンサー率34% (2878/8340)
> 私は間違ってますか？ 「間違い」と言うより、瑕疵などはあるとは思いますよ。 たとえば、「押し問答」になる様な議論を、担当者にふっかけちゃった点などは、ちょっとマズいですよね。 逆に言えば、上司やらパートさんもおられる中、課長のお立場で、一担当者に物申すなら、担当者と押し問答になどなっちゃダメですよ。 その場は、絶対に議論を制さないと。 特に、ご質問の「傾向をつかめないか？」に対し、「物が悪いから無理」なんてのは、物事を考えずに発言しているとしか思えない、屁理屈です。 こと問題解決においては、「傾向が無い」と言うことも、貴重な情報ですから。 仮に「時間帯や日別，週別などで、歩留に変化は無い」とすれば、「歩留と時間には因果関係は無い傾向」なのです。 むしろ質問者さんとしては、そう言う「情報や手掛かりが欲しい」と言う提案なのでしょ？ それは「出来る/出来ない」では無く「やる/やらない」の問題であり、質問者さんとしては、「傾向が無いと言う情報でも寄越せと言ってるんだ。言うつべこべ言わず、まずやれ！」でも良いワケですよ。 それと、そもそもの問題は、会議や打ち合わせで、意見が衝突するなどは、当たり前のことです。 そんなコトで、イライラしたり落ち込んだりするのが、一番マズいのではないですか？ 部署やら立場で、対立するのは仕方が無いですし、そんなコトは怯えちゃダメでしょ？ ただ、上司が「皆で検討しよう」と、穏便（当り障りが無い？）な結論付けしたのであれば、打合せの後は、衝突したコトなどスパっと忘れ、社内に遺恨を残しちゃいけません。 後は、上司の方針に対して忠実に、会社の仲間と検討して行けば良いのですよ。
お礼
真摯なご意見ありがとうございます。 私自身こういった取りまとめ苦手です。。。 口下手で白か黒しかないという人間です。 言ったこと後悔しててウジウジ悩んでます。 どういう風に進めていけばいい？
- samu222k
- ベストアンサー率16% (4/24)
課長、部署の責任者ということで少し耳の痛いお話をさせてください。 質問の内容のような打ち合わせなら叱責されても仕方のないことと思いますよ。 データー不足・事前準備の甘さしか感じられません、これはすべて責任者の叱責‥。 歩留まりが悪い製品？それは何パーセント？どの箇所がどのような状態になるの？それはどの段階で起こるの？あなたは部下にそれを求めましたか？指示していたとしら「物が悪いから無理」という言葉は出た来ないと思います。 物が悪いから設計しなおしてといわれても何をどのようにが分からないので出来るはずがないですよ。 現状分析されたデータと問題点を示せばすぐに部署から何らかの回答が有るものだと思います。 「皆で検討しよう」という話になり、その時は終わりました。 これはラストチャンスという意味かも知れませんよ、すぐに対応しないと手遅れになってしまうかも？ 私は間違ってますか？ 自己擁護より役責を果たさないと‥ 大変失礼な事を書いて申し訳ありません、お許しください。
お礼
真摯なご意見ありがとうございます。 私自身こういった取りまとめ苦手です。。。 口下手で白か黒しかないという人間です。 言ったこと後悔しててウジウジ悩んでます。 どういう風に進めていけばいい？
主張の内容は双方が正しい。 設計しなおす必要もあるし、売り方にも問題ある。 ただ、押し問答って時点でおかしいよな。 どっちも「自分だけが正しい。相手の方こそ改善しろ」 みたいな責任の押し付け合いになっている。 両方正しいんだから、両方改善すればいいだけだよね。 改善する気がないなら、いらないし。 ちなみに後で言われたってのは意味わかんない。 会議の時に言うべきだよね。 っていうか、言い方にああだこおだ言って、どうする？ って感じ。 内容についてすらない。 一言でいうなら、子どもばっかりだね。
お礼
真摯なご意見ありがとうございます。 私自身こういった取りまとめ苦手です。。。 口下手で白か黒しかないという人間です。 言ったこと後悔しててウジウジ悩んでます。 どういう風に進めていけばいい？
言葉が足りなかったのでしょうね 物が悪いと、貴方も認識しているし 設計の方も、難しいと言っているのだから 傾向が、どうのこうのの分析では無いですね 何を言っているんだこの人はと誤解されたのでは? まず、製品が悪いを前提にこれを主の要因として 皆で、何でもいいから思いつく限り だからこの製品は悪いを上げもらえば済むのではないですかね その事例で改善できるところは実行する 多数の、人で意見をだしてもらって検証すれば見えない物が見えるのでは? 細かい分析は、前の回答者さんの指摘のとうり設計家さんですよ 現場レベルは、ＱＣ手法の要因解析と対策の発案ぐらいですが、棚からぼた餅に成る時がありますからね 逆に、素人のほうが先入観がないから見すぎて見えなかったものが見えてくる 会合のルールは、自由な発言,他の人の発言を否定しない,批判しない,話をさえぎらない トヨタ流でいけば、正社員,非正社員関係なく 現場の問題は全員参加です
お礼
真摯なご意見ありがとうございます。 私自身こういった取りまとめ苦手です。。。 口下手で白か黒しかないという人間です。 言ったこと後悔しててウジウジ悩んでます。 どういう風に進めていけばいい？
- 2080219
- ベストアンサー率32% (627/1954)
こんにちは。 企業内のお話しですので、具体的にお書きになえないところが歯がゆいですね……。 あなたご自身も管理職になるまでにご経験為さっておられるでしょうけれども、 実務担当者ほど辛い立場はありませんよ。 社外には勿論、社内にも見方が居ない存在ですから。 競争力のある製品が、担当者の怠慢でさばけないのであれば問題です。 しかし、悪い物をどうこうしろと言われても、現場レベルでは難しいですよ。 私は以前店長職をしていましたが、 社長から、天候の善し悪しや商品の発注を巡って散々言われましたよ。 ご質問の状況と、似通った状況です。 ただ、今回の一件は、あなたのミスのようですよ。 お書きになっているように、「できる限りデータ分析して～」と伝えるべきでした。 そのように真意を明確に伝えられなかったことが、事態が紛糾した原因でしょう。 昔から【ものは言いよう】という言葉があります 悪い意味で使う言葉かもしれませんが、【伝え方次第】と解釈なさってはいかがでしょうか。 上司の方の”パートタイマー”云々は、もう時代遅れの助言ですね。 既に、パートの方々は奴隷のような使われ方をされています。 派遣社員も同様です。 正社員であるあなた方が、会社の命運を左右しますよ。 非正規雇用者を使いまわすという発想は、先進国である我が国では通用しません。 城や家が土台から崩れていくように、会社もまた、不安定な土台の上には築けません。 頑張って、部下から愛される課長になってくださいね! ではでは(^_^)
お礼
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- murimuripapa
- ベストアンサー率22% (61/274)
会社のことはよく分かりませんが、それぞれの立場には、立場としての主張があると思います。 まずそこを踏まえてから相手との話し合いを行わなければ、衝突するのは当たり前だと思います。 「もう少し傾向をつかめないか？」・・・ 相手にすれば、「なぜ傾向をつかめていないのだ！」と叱責されているように取れます。 結果、自己弁護するために「物が悪いから無理」となるのではないでしょうか。 主張する者同士が潤滑にいくためには、まずは相手の主張を聞いてやり、そして自分側の思惑に協力体制を 取らすことが何よりも大事だと思います。 あなたの考えは間違っていないと思いますが、相手への話しかけにもうひと工夫あっても良かったのではないかと思います。
お礼
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その担当者は、全責任を押し付けられたような気持ちになってしまったというか、対応を丸投げされたような気持ちになったのでしょうね。 あなたの言葉は、そういう感じに受け取れる投げかけかただと思います。 あなたの考えを誤解なく伝える為には、どう伝えれば良いのかを、もっと吟味して、真摯に一緒に考えて欲しいことを伝えるべきかと思います。 相手の責任にせず、真摯に伝えれば、必ず伝わると信じて、 感情的なやりとりを避けるようにして下さい。 あと、絶対メールではなく、直接顔を見て話す、 時間の無いときや急いでいる時に話すのを避ける、注意して下さい。
お礼
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- 中京区 桑原町（@l4330）
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細かい個とは判らないが話の持って行き方がへたくそですね。 製造の課長なら製造として何が出来るかを皆で考えるべきでしょ。 データ分析するのは設計の仕事です、分析はその過程が意味があるのであって結果だけをもらっても理解できるものではないです。 設計にフィードバックするなら傾向とその時の状況をまとめる事をするべきです。 そうすれば設計が分析します
お礼
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