消費者金融のバイトについて

質問

大手消費者金融の営業所ではなく、カスタマーセンターでバイトしようかと検討中です。
職種は、(1)無人の機械の受付(2)問い合わせや融資の申し込みをする、二種類がありますが、電話で融資をお願いしたりする事もやるのでしょうか？
全く未知の世界ですので分かりません。
毎週募集してますが、皆すぐ辞めてしまうからでしょうか？
時給が良いと言うことは、それだけ大変だからだとは思いますが、朝早いシフトと夜遅いシフトを交代でやるという点でも高給なのかな？と思いますが。
詳しい方宜しくお願いします。

回答No.1

freeasy

どんな内容の仕事か分かりませんが、カスタマーセンターでバイトというと、無人機械での受付もありますが、自分はお金が借りられるかという問い合わせに答えてあげたりする内容だと思います。

電話で融資をお願いしたりということはないと思うのですが、電話は受信が主ですか？発信が主ですか？

それによって仕事の内容が変わってくるのですが、消費者金融というと、ほとんどは、お金を返してこない人の督促の電話をかける仕事多いように思います。
友達もこの仕事をしていました。
最初は電話案内業務と書いてあったのに実は、督促だったんです。

毎週募集しているのであったら、この仕事だと思います。（違うかもしれませんが）コールセンターとかカスタマーセンターはだいたい時給は他のバイトに比べて高いですよね。

座ってできる仕事だから楽にはラクですが、電話がなりっぱなしだったりすると１日話しをして終わったり、電話が休む暇なくかかってきたり、またはかけることが多かったりと、話す人が苦手な人には向いてないかもしれません。

あと、お客さんから何かすごいひどい言い方をされてショックを受けたりストレスためちゃう人は向いてないかもしれません。

私も、パソコンのサポート業務のコールセンターで仕事をしていましたが、パソコンが動かなくなってお客さんがイライラしてかけてきたりするので、最初に電話に出るなり、

「もう、どうなってんだよ！これはさぁ・・」から始まったりして、何でこんな言い方されるんだ？と思ったこともありますが、直接私が悪くて文句を言われているわけでないので、聞き流せましたので、長く続けてこられました。

でも、ある人は、朝からこんな言い方されると不愉快とすぐにやめてしまいました。
人それぞれだと思います。

人と話すのが得意な人、座って仕事するのですが、同じことの繰り返しの仕事でも耐えられる人は向いていると思います。

他のバイトさんとの交流もなく、みんな自分の机に座って仕事するので本当に単純です。

私は、カスタマーセンターのような電話の仕事は時給も高いしなかなかお勧めだと思います。

お礼

電話は、フリーダイヤルの受信と書いてありますが、
入ってから、督促の電話や融資の案内だと嫌だなと思いました。
大手なので仕事は分担されているようですので、大丈夫だと思いますが。
本当は、クレジット会社のカスタマーセンタで良いとおもう所があるのですが時給が８００円代なので、消費者金融を検討中なのです。
お客さんも電話だと言いたいこと言いますから、大変ですよね。
でも「はいはい」と聞いてれば良いですよね。
ご丁寧に有難う御座いました。