楽オクで落札者に脅されてます。大至急アドバイスを!

質問

大至急お願いします。

私が出品者でK18のアクセサリーを14,500円で落札してもらい、8日に私はお礼と『仕事があるので少し遅れてしまうかもしれませんが早急に送りますので…』とメッセージを送りました。すると10日に相手から『いつ送ってもらえますか？』と問い合わせがあり、期限は16日まであったのですが10日の夜にすぐ匿名のポスパケで発送→12日の19時頃に落札者から、届いてすぐに開封したが中身が入ってないから返金してほしい。とメッセージが…
私は中身を入れて送ったし、郵便局から発行される郵便物の重さの記載されているレシートも保管、追跡もバッチリでした。
封筒の封はしてあった、でも中に入っていた透明のチャック付き袋の封が開いており中身が無かったとのことです。
もしかしたら配達の方が中身を落としてしまったとか抜いてしまったとかあるかもしれませんので、問い合わせしてもらうことは出来ますか？ご迷惑おかけしてすみません。と丁寧に対応したつもりなのですが、『局員がそんな犯罪行為するわけない、あなたが中身を入れずに送って来たのでしょう、だいたい匿名でなんて不審だからすぐ返金しろ』とか『これは詐欺だ！』と怒ってます。

さらには、返信申請期限が23日までなのですが、『15日までに同意しなければ16日に警察に詐欺として被害届を出します』って…(汗)
どうすれば良いでしょうか(汗)

何度もメッセージがきて、『空の封筒を落札した覚えはないから返金しろ』『応じないなら警察に被害届を出す。封筒とメッセージを提出する削除しても復元できるから無駄です』とか、こちらは不備はないので、と言っても、『非常識、無責任』と言ってきます。
最悪な人に当たってしまったのでしょうか…

回答No.1

rokometto · ベストアンサー

私がネットオークションをしない理由の1つですね。
こういうのがいるからです。
素人がこういうのにあたるとどうしようもないでしょう。

確かに送ったという証明できるものがあればあなたはどーする必要もありません。
被害届を出すというなら「じゃあ出るとこ出て闘いましょう」でいいですよ。
向こうが勝手に自爆するだけですから。
ゴネて返金すれば現物もいただきラッキー！　ってな奴の可能性大でしょ。

そもそもそのメール全部まとめて「脅迫」でこちらが被害届出してもいいでしょ。
先制攻撃もアリです。
穏便に済まそうとすればするほど「もめるくらいなら返金するかな」こうなるように誘導してきます。

お礼

ありがとうございますm(__)m
本当に警察に行かれたら厄介だな～嫌だな～と思っていたけど、こちらに非はない事を確信してるので、皆さんから大丈夫!と言ってもらえて、より一層安心しました(^-^;

回答No.5

noname#188194

楽オクでは各種設定から入札者制限が出来ます。総合評価がマイナス又はキャンセルが3回以上の人は入札出来ない様に設定しておきましょう。出品者の中には、新規の方の入札を取り消すくらい慎重にやっている方もいらっしゃいます。

この落札者の方は過去にもトラブルを起こしている様ですので、多分キャンセル3回以上に引っ掛かっていると思われます。総合評価ではマイナスを帳消しに出来ますが、キャンセル回数は元に戻せません。基本的に楽オクでもヤフオクでもトラブルがあった場合は「当事者同士で解決して下さい」と言われるだけでサポートしてくれる可能性は低いです。出来る限りの対処はしておいた方が良いと思います。

また、今回の対応につきましては、皆さんの回答と同じく冷静に対応しながら相手が動いてくるまでじっと待っていた方が良いと思います。

お礼

ありがとうございますm(__)m

落札者の話では、今日、警察に被害届を出しに行くと言っていたのですが何も音沙汰なし…
あれだけ騒いでいたので、おとなしくなるとちょっと不安ですが放置して、制限もかけてみることにしますm(__)m

回答No.4

ginshirou

既に他の回答者の方々が適切な回答を寄せられていますので、屋上屋を架す
感じもしますが、頑張っていただきたくて書き込みました。

質問者さんが間違いなく商品を送ったのであれば、落札者はかなり悪質な
人間です。恐らく、常習犯でしょう。何回かの”成功体験”があると思われ
ます。
近頃流行のインチキ投資詐欺の電話勧誘と同様、ダメで元々、何人かの
人がひっかかれば大成功ということでしょう。

したがって、「どうぞ被害届を出して下さい」と返答して放置する手もあり
ますが、他の回答者の皆さんが云われるように、相手にしないで放置する
のが一番でしょう。先方が「警察に被害届を出す」ことはあり得ないと思います。

いずれにしろ、こちらに非がないのであれば、動じることなく気持ちを強く
持って対処することが大切です。オタオタとうろたえる人を捕まえるのが相手の
狙いですから。どうぞ頑張って下さい。

お礼

ありがとうございますm(__)m
評価とか見たら、トラブル起こして相手の方と言い合いコメントのやり取りとかあったので、もしかしたら過去に成功したのかもしれないですね…

放置してみますm(__)m

回答No.3

Komiker

〉どうすれば良いでしょうか(汗)

　何もしないでいいですよ (^o^)　今後、あなたのほうから連絡を取ることはしないということです。徹底して放置しましょう。

お礼

ありがとうございますm(__)m
放置で良いかな～…でも…と正直悩んでいたのでホッとしました～(^-^;

回答No.2

noname#184258

詐欺として届けてもらってください

相手が詐欺してるので決して警察には届けられないですから。

お礼

ありがとうございますm(__)m

正直、初めてなのでビビってました(笑)
最悪な落札者に当たってしまいました(^-^;