楽オクで落札したのだけれど・・・

質問

4月10日に落札し、すぐに入金しました。
自己紹介欄の発送は遅れる事もある。遅くとも週末には発送というのも自身で確認のうえ入札しました。
楽オクからの発送通知が来たのが4月15日　9時頃です。
しかし、追跡番号が翌日になっても反映されない為、メッセージを送ったのですが返信ない状態でした。連日メッセージを入れましたが音沙汰なかったので、昨夜の時点でこのままメッセージがなければ返金請求する旨をメッセージに入れた所、今日の夕方やっと追跡番号が表示されました。
でも、相手からのメッセージはない状態。
(評価に悪いがつくとすかさず返信している状態が見受けられるのに、こちらにはメッセージなしです）

レターパック350での発送なのでポスト投函されるのですが、未開封の状態で受け取り拒絶と自身の署名をした紙を張り付けポスト投函すれば、出品者に追跡番号が反映される状態で返品されると郵便局で知りました。

受け取り確認は20日になっているので出来れば返金請求をし荷物の返品をしたいのですが可能でしょうか？

楽オクで出品も落札もしているのにこのようなトラブルは初めてでうろたえてます・・・。

回答No.2

kina_12 · ベストアンサー

返品はされるだろうけど、返金されるかどうかは分からないんではないでしょうか。

商品も手元にないしお金も返ってこないという事になりかねません。

返金依頼をして返金の承諾を受けてから開けずにそのまま茶封筒に入れて着払いで送ればいいのでは？

返金申請をして1週間承諾しないと相手にお金は支払われます。

お礼

回答ありがとうございます。
明日が受け取り期限日となっており、今日の夕方頃には荷物の投函がありそうです。相変わらずメッセージがない状態ですが、kina_12様のご指摘通り返品をしても返金は微妙です・・・。
金額も送料込みで5000円弱なのですが、ここまでメッセージを無視している方なので返金申請も承諾するとは考えにくいですね。

ありがとうございました！

回答No.1

noname#153414

返品及び、返金が可能かどうかは、各出品者次第としか書けません。

お礼

回答ありがとうございます。
出品者を見極められなかったことも原因として受け止めたいと思います。