自動車保険会社との交渉について

質問

追突されました。こちらも車なので修理に出します。相手の保険で（１００：０）すべて修理されますが、少し気に入らないことがあります。
こちらはまったくの被害者です。なのに修理持って行く時の走行負担、つまり修理屋や、板金屋さんへの移動などのガソリン代については一切、補填してくれません。相手の保険会社担当には、それが常識と言われますが、どうも釈然としません。事故により「修理屋に電話連絡したり」「相手保険屋に連絡したり」と、細かいことを言うようですが、負担があります。このはけ口、あるいは不条理なことについて、どのように解決できるのでしょうか？事故相手にはなかなか言い出しにくいです。ガソリン代といっても千円くらいでしょうから。でも千円でも納得がいきません。どのようにすればいいでしょうか？

回答No.1

sumo · ベストアンサー

我が家の場合は、１キロいくらみたいな計算で後で請求してくださいって言われました。
　保険会社が補償してくれない場合は、相手の方に請求すれば、自腹で払ってもらえますよ。

お礼

ありがとうございます。
保険屋さんに言ったところ、駄目の一点張りです。

回答No.5

YoshiakiKun

もしかして相手の保険屋が修理工場の指定をしてきたんですか？
　被害者（質問者さん）の好きなところに修理出して良かったんですよ。

お礼

ディーラーに、こちらで決めました。

補足

ありがとうございます。
交渉の結果、走行距離で清算してもらえるように、粘りました。

回答No.4

kan3

>でも千円でも納得がいきません。どのようにすればいいでしょうか？

簡易裁判所に小額提訴の制度を利用すれば良いです。
争いごとの最終判断は出る所に出ないと泣き寝入りです。
嫌なら物別れで裁判するか、無き寝入るかどちらかです。

お礼

ありがとうございます。

回答No.3

yanyanzi

#1のように認められた方がいる一方
質問者さんのように「駄目の一点張り」という対応もあるということですね。

日本損害保険協会という業界団体で
「そんがいほけん相談室」と言うのをやっています。
（下記URLからリンクをたどってみて下さい）
身の回りに同様のものが認められた人がいれば
OKの損保会社の名前が分かって
「あっちはOKでこっちは駄目といおうのはおかしい」と
具体的に相談しやすいかもしれませんね。
今回の場合「相談」というよりも「クレーム」でもいいくらいかもしれませんね。

ところで、私も１０対０の物損事故の被害にあったことがありますが
質問者さんのようなことは考えたこともありませんでした。
「それが常識」ではなく当事者が声を上げていくのは必要だと思いました。
保険会社は基本的には「支払金を少なくしてナンボ」の仕事ですから
黙っている人にはあちらから払うことは絶対に無いですしね。

参考URL：

http://www.sonpo.or.jp/

お礼

ありがとうございます。

回答No.2

tex-ep

もうすでに板金屋などに修理に出しているのでしょうか？

もし出していないのであれば、修理屋さんに自宅まで車を取りに来てもらい、
出張料金も領収書に加算し相手保険会社に負担させればいいと思います。
１０：０で相手に過失があるのであれば自己負担はないので大丈夫だと思います。

また、保険屋が間に入っている以上、事故相手に直接交渉するのは無理だと思います。
相手にしてみれば、保険をつかう以上、当該事故に対する支払いはゼロのつもりでしょうし・・・

お礼

ありがとうございます。
修理に出しました。車は取りに来てくれましたが、修理往復のガソリン費用はこちらもちだそうです。
保険屋さんに言ってください。といわれました。