これは詐欺？

質問

昨日母と足裏マッサージに行きました。
30分1500円で、私は追加料金を取られないように
30分だけでお願いしますと前もって伝えました。
足裏のつぼと角質取りのみの依頼だったのに、
なんと取られたのは5570円。詳細は、足だけでなく全身をしたからとのこと。少しあいまいでしたが・・・しかし、時間的には一人一人30分でTOTAL1時間。しかも、頼んでいない首やら骨盤もマッサージされ、かなりの痛さでしたので母は爪のあとものこり、
解毒剤という高麗にんじんのカプセルをのまされたせいか、首の刺激が強すぎたせいかその後ずっと体調を崩し、
はいてしまいました。わたしも骨盤を強く押され今痛いです。このことを店に言うべきでしょうか？？
もしいうとしたらどのように話せばいいでしょうか？

回答No.5

yagikun · ベストアンサー

>母がこれだけ下手にでたのに、訴訟みたいなことありうるでしょうか

下手に出ても出なくても、名誉毀損等で訴訟になることはありえません。ご安心ください。

＞謝る雰囲気もなく、ずっと人それぞれ症状が違うし、悪いものがたまっているとそれだけ治療後の症状が悪いといっていました。

そうでしょうね。そうなると思っておりました。マッサージ等の医療関係者が自分のミスを認めることはまず考えられません。

もうあきらめたとのことですが、私もそれがいいと思います。そんなおばさんは相手にしないで、一日も早くお体を回復させるように専念なさるといいと思います。
どうぞお大事に。

お礼

本当に本当にありがとうございました！！
yagikunさんが相談に乗って下さったおかげで
安心しました！！
素晴しいですね！！
インターネットは。本当に何回もご迷惑おかけしました！！またなにかありましたら宜しくお願い致します。

回答No.4

yagikun

遅くなってごめんなさい！

さて、takanbaさんの要求としては、
１、お母様の分の返金
２、病院の治療費の請求
３、謝罪
の3点ですね。

まず、１の部分はもう解決済みのようです。
ただ、この点について、口座振込じゃないと駄目というわけではないですが、別に口座を教えても問題はないと思います。
おそらく、申告の関係で口座のほうが相手にとって都合がよいのではないでしょうか。

それから、２、３の部分ですが、
まず、相手方に下のご回答にあった通りに
「病院の医療費を返してほしいです。
あとやはり誤って欲しい。」
と伝えてみるのがよいと思います。マッサージ代を返還するくらいですから誠意はなくもないと思います。
この時に注意すべきは、相手を責めないで淡々と冷静に要求すると上手くいくかもしれません。相手にも言い分があるでしょうからそれはそれで聞いてあげましょう(認めるというわけではありません。ただ、聞くのです）。

そして、問題は、上の交渉が上手くいかなかった場合です。
この時は、takanbaさんがどこまでやるつもりがあるかによって対応が決まるかと思います。
訴訟まで起こすつもりがあるか、それとも軽くおどして(適法に)ムリならあきらめるかです。
訴訟を起こすつもりなら、30万以下の請求にして、少額訴訟がお勧めです(勝てるかは別ですが・・・)。これなら、一日で済みますし、弁護士も必要ありません。手続きも簡単です。
ただ、少額訴訟のメリット・デメリットがありますから、もしするとしても、またここでそれを聞くといいと思います。
そして、少額訴訟を起こすつもりであれば、診断書は必須です。もちろん診断書代も請求します。

次に、軽く適法におどしてムリならあきらめる場合です。
この場合でも診断書はあったほうが断然有利です。もちろん診断書代は請求できます。
しかし、ムリならあきらめるので、その場合は診断書代は返ってきません。

さて、その具体的方法ですが、まず電話で再度交渉します。貴方でなくて、男の人のほうがいいでしょう。
どういった交渉でもいいですが、基本的に覚えていてほしいのは、相手が一番怖いのは関係諸機関への通報です。
それを上手くにおわせれば成功ですが、下手にすると脅迫罪に問われることがあります。
あからさまに「お金を支払わなければ厚生省にいっちゃうよ、」という態度をとるのは絶対に避けましょう。
ここは、プロでも非常に気を使うところです。
電話では、要求を強く伝え、必ず厚生省の認可番号、資格の番号等(これらに関しては専門ではありませんので、本当にあるかは分かりません。ただ、似たようなものは必ずあるはずです。)を聞きましょう。
メモしたことを強調するために、「確認させていただきますね」とか言って、番号を繰り返すと効きます。
その時は、それ以上は言わないほうがいいでしょう。

そして、その後内容証明郵便を出しておしまいです。
内容証明には、「いついつまでに払ってね。そうしないととりうる限りの法的手段をとりますよ」みたいなことを書きます。詳しくはまた、ここで質問するといいでしょう。

これでも支払いがなければ、先ほど言ったように少額訴訟を起こすか、あきらめるかです。

医療事故は、本当に辛いし、苦しいと思います。
大変でしょうが、takanbaさんのために一日も早く相手を許してあげて、元気になることをお祈りしております。

お礼

詳しいご説明ありがとうございました。
昨日電話で問い合せしました。
謝る雰囲気もなく、ずっと人それぞれ症状が違うし、悪いものがたまっているとそれだけ治療後の症状が悪いといっていました。返金を口座振替にしたのは相手側にしても
きちんと証拠を残したい。言いがかりや裁判になった時のことがあるからみたいに言われ、さらに私の会社の会長の奥さんと十年来のともだちなのよねーーとか、
こんなことは初めてだし、いままでもお医者さんとか色々な方がきて良くなっているし、マッサージに使用している
クリームも全国で特許を取っているとかいわれました。
とにかく、私は母のあんな具合の悪い状態をみたことがなかったから、少しは謝ることを言ってほしかっただけなのに・・だからもうおおごとになるのは嫌なので、返金ももう良いです。ただ母に電話して下さいといい、母は後々のことも考え、娘がかぁぁーっとなったんで・・こちらこそすみませんみたいに言ったみたいです。（母は、今後名誉棄損とかで訴訟みたいになるのが怖かったよう）
これでよかったんでしょうか？
母がこれだけ下手にでたのに、訴訟みたいなことありうるでしょうか？？（ちなみに、相手はかなりのやり手の５０代おばさんです）

回答No.3

kenken85

この質問を見ただけでははっきり判りませんが、時間数に対して、金額を多く取られたことから・・・そのときの状況も含まれて、余計なものを飲まされたり、気持ちが悪くなったり、あとで体が痛くなったり、・・などなど。一番腹が立っている部分は、金額と施術との違いのように見受けられました。勿論それだけではない事もわかっていますよ!本当に腹が立ちますよね!・・マッサージ、整体、足ツボ、あんま・・その他こういうたぐいの掲示はいろいろあります。きちんとした整体などは３年間の勉強した後、国家試験にパスしないと本物ではないとも聞きました。私も素人ですが・・結局終わった後に、「あそこは良い店だった」とか、「最低だった」などと自分ながらの結果みたいなものが出ますものね！！すごく気持ちわかります。自分もそういう経験ありましたんで・・。ちなみに『整体１１０番』というサイトがありますので、そこを覗いてみてはいかがでしょうか？何か参考になる事を導いてくれるかもしれません。あまり役に立てない答えのようでごめんなさい！！

参考URL：

http://8309.teacup.com/anami/bbs

お礼

回答有難うございました。
マッサージをする際は本当に気をつけたいと思います。
有難うございました！！

回答No.2

yagikun

ん～、、、非常にむずかしいケースと思います。
民事でも難しいでしょう。というのは、相手が、マッサージに関して過誤があったと認めるとは、到底思えません。
数千円でもめることはどうかと思います。精神的にも、肉体的にも相当な負担がかかりますよ。

ただ、精神的慰謝料含めて損害賠償を本格的に請求する場合は別ですよ。その場合は、弁護士に依頼しなければむりかと思いますが・・・

まずは、takanbaさんの要求を知りたいです。相手方にどうしてほしいのかが分からないと、どのように話したらいいか答えは出ないと思います。
多く払った分を返してほしいのか、具合が悪くなったから損害を賠償してほしいのか、謝ってほしいのか、危険なマッサージだから廃業に追い込みたいのか・・・など、いろいろあるかと思われますが・・・・

補足

早速のお返事ありがとうございます！
私としては母の分の返金とそれが原因で行った
病院の医療費を返してほしいです。
あとやはり誤って欲しい。
それからまた質問なんですが、医療機関に行った証拠として診断書もらった方がいいんですか？
その診断書代とかも請求できますか？？

回答No.1

ken7777777777

まず、刑事事件として立件するのは難しいと思われます
民事事件として対応するのが正解でしょう。
契約違反として差額の金額を返金してもらいましょう。
領収書はもちろんありますよね？
あと、このお店は、資格を持った方？高麗にんじんとはいえ、りっぱな（漢方薬）医薬品です。それを医師でもないのに処方して患者に飲ませる行為自体が犯罪でしょう・・・医師法違反でしょう

補足

早速の回答ありがとうございます！！
返金してもらうように昨日電話しましたところ、口座振込みします。といっていました。
口座を教えるのはいやなので、お店に行ったところ
口座振込みじゃないと駄目なんです。といっていましたが、これは教えても大丈夫なんでしょうか？？