追跡ありロイヤルメールの紛失・不着について

質問

イギリスの古着屋さんのオンラインショッピングで２つほどの小包になる買い物をしました。
どちらの小包も ロイヤルメール、追跡ありです。

追跡ありなのに届かない・紛失はありえますか？

私の頼んだ２つの小包はロイヤルメールで追跡すると
2012年12月27日に受付、31日にトンブリッジに着いているそうです。

"Your item, posted on 27/12/12 with reference LY*********GB was delivered in TONBRIDGE PDO on 31/12/12.

Thank you for using this service. "

が、未だにステータスがこれ以上反映されません。
心配になったので、購入したオンラインショップに連絡をとると、
すぐに紛失したとして、返金手続きを… と、返金手続きのメールが来ました。
楽しみにしていたので、今すぐ返金手続きは納得がいかず…

ロイヤルメールにも連絡をとるべきでしょうか？
追跡ありで紛失はありえますか？
これ以上探すことは不可能なのでしょうか・・・？
待つことはどうなんでしょうか？
ショップには、他に探してもらえないか今一度連絡を入れてみようと思いますが…

知恵を貸して下さい。
お願いします

回答No.1

sato7223

ロイヤルに聞いてみたらどうでしょうか？

追跡ありだろうが、なかろうが、なくなるときはなくなりますよ。

日本と同じに考えたらアウトです。

また、発注・発送が、年末年始にかかっていたんで・・それで、遅れてる可能性もすてきれないんですけど。

ショップは、販売・発送です、今回の件は、ロイヤルの管轄になろうかと思いますよ。