> 休憩時間は自由時間なんじゃないのですか
その休憩時間が労働契約や就業規則に記載されている物（例えば「お昼休み」と称される休憩）であるならば、ご質問者様の見識の通りです。
労働基準法第３４条第３項には『使用者は、第１項の休憩時間を自由に利用させなければならない』と定めてありますから、その時間内に戻れる限りどこへ外出しても構いません。
但し、次のような行政通達がありますので、１００%労働者の自由であると考えてしまうと危ないです。
『休憩自由利用につき事業場の規律保持上必要な制限を加えることは、
休憩の目的を害さない限り差し支えなく（２２.９．１３ 基発１７）、
また、外出につき許可を受けさせるのも事業場内で自由に休息しうれば
必ずしも違法にはならない（２３．１０．３０ 基発１５７５）』
> お客さんが来るかもしれないからの理由
休憩時間について調べていくと必ず初歩段階で説明されるのが、「休憩時間中の来客及び電話対応」です。
所謂「留守番」と言う役割を任意で行うのであれば、労働基準法に違反いたしません。しかし、当番（持回り）制による「留守番役」とか、必然的に特定の者が留守番をしなければならないような場合には、例えその日の休憩時間内に来客や電話が無く、労働者は事務所内に拘束されていたけれど自由に休息を取れていたとしても労働基準法に定める休憩を与えたことにはなりません。
以降は私の考えですが
> 休憩時間に銀行行くとか理由まで言って出掛けるんですが
出かける旨や出かける先を上司や同僚・先輩へ告げるのは、社会人の常識の範疇を超えていない場合がありますので、その会社で関係となっているのであればこの行為は問題とは考えません。
> その際に"銀行なら直ぐ戻ってこれるね"とか時間を計算されるのですが
善意に解釈すれば、『だったら休憩時間を過ぎてから戻ることは無いからよかったね』と言う意味に解せます。
もしも、休憩時間を過ぎても会社に戻ってこなかったら、「shimahana8はどこに言ったんだ」「えっ、私は知りませんよ」「帰ってこない奴も、出て行く先を聞かなかった奴も、両方ともダラシナイ」というような状態になるかも知れないと想像はできますわね。shimahana8様は時間を聞かれることに対して『困ってます』と書かれて居りますが、聞く方も別の意味で『困ってます』とならないようにとの考えで聞いているのではないでしょうか？
